모두의카드 번호 불일치 시 26일까지 변경해야…환급 차질 예방

핵심요약

기사 핵심 요약

모두의카드 등록 정보와 실제 사용하는 카드 번호가 다를 경우 10월 26일까지 변경해야 27일 이용분부터 교통비 환급 차질을 막을 수 있다. 27일 오전 점검 중에도 대중교통 탑승과 적립은 정상 작동한다.

모두의카드 재발급 이용자는 26일까지 등록 카드 번호를 일치시켜야 정상 환급된다.

• 카드 재발급 등으로 번호가 변경된 이용자는 10월 26일 자정까지 정보를 수정해야 한다.
• 정보가 불일치하면 10월 27일 대중교통 이용분부터 환급금 산출에서 제외될 수 있다.
• 10월 27일 오전 0시부터 10시까지 점검 중에도 버스·지하철 탑승과 적립은 정상 처리된다.

대중교통비 환급을 지원하는 모두의카드 이용자 중 실제 사용하는 카드 번호와 등록 정보가 일치하지 않는 경우 오는 10월 26일까지 카드 정보를 갱신해야 한다. 국토교통부 대도시권광역교통위원회는 카드 번호가 일치하지 않으면 10월 27일 이용분부터 교통비 환급 처리에 차질이 발생할 수 있다고 2026년 10월 20일 발표했다. 이번 조치는 카드 재발급이나 유효기간 갱신 등으로 카드 식별 번호가 변경되었으나 시스템에 이전 번호가 남아 있는 이용자를 대상으로 진행된다.

카드 번호 불일치 시 27일 이용분부터 교통비 환급 차질

모두의카드 환급 차질을 막기 위한 이번 정보 현행화 조치는 실제 교통카드를 결제에 사용하고 있으면서도 전산상 등록 번호가 일치하지 않는 이용자를 대상으로 시행된다. 국토교통부 대도시권광역교통위원회는 시스템 개편에 따라 등록된 카드 번호와 실제 교통카드 이용 데이터의 번호가 일치해야 탑승 내역을 정상적으로 대조하고 환급금을 산출할 수 있다고 밝혔다(국토교통부 대도시권광역교통위원회, 2026). 카드 번호가 어긋난 상태로 10월 27일을 넘기면 해당 일자 이용분부터 환급금 정산 대상에서 누락될 수 있다.

과거 분실이나 훼손으로 카드를 재발급받았거나 유효기간 만료에 따른 갱신 발급으로 번호 일부가 변경된 이용자가 주요 확인 대상이다. 대도시권광역교통위원회는 카드사와 연계해 지난 6월부터 안내 문자 발송과 공지사항 게시 등을 통해 카드 정보 변경을 지속해서 요청해 왔다. 대다수 이용자가 변경을 마쳤으나 여전히 기존 번호를 그대로 유지 중인 이용자가 남아 있어 추가 안내가 이뤄졌다.

수도권 대중교통 이용자 가운데 기후동행카드에서 모두의카드로 전환한 이용자나 신규 플라스틱 카드를 새로 교체한 승객이라면 실제 소지한 실물 카드 뒷면의 번호를 대조해 볼 필요가 있다. 기존 번호와 현재 번호가 같은 상태라면 별도의 변경 신청이나 추가 조치를 취하지 않아도 환급 혜택이 유지된다.

26일 밤 12시까지 누리집·앱 통해 정보 변경 마쳐야

모두의카드 등록 번호 확인과 변경 절차는 오는 10월 26일 밤 12시(자정)까지 완료해야 정상적인 혜택이 보장된다. 이용자는 공식 모바일 애플리케이션이나 모두의카드 누리집 안내 페이지에 접속해 로그인한 뒤 등록 카드 목록을 열람할 수 있다. 화면에 표시된 카드 번호와 지갑에 보관 중인 실물 카드 표면의 번호가 동일한지 대조하는 방식이다.

조회 결과 번호가 서로 다른 것으로 확인되면 현재 사용 중인 카드 번호로 수정 입력 절차를 밟아야 한다. 실물 카드가 여러 장이거나 모바일 카드를 병행 발급받은 이력이 있는 경우 실제로 지하철과 버스 단말기에 태그하는 카드 번호를 지정해야 정산 오류를 막을 수 있다. 반면 두 번호가 정확히 일치한다면 수정 버튼을 누르지 않고 화면을 종료하면 된다.

대도시권광역교통위원회는 기한 내에 정보 변경이 완료되지 않을 경우 환급 정산 검증 과정에서 데이터 불일치 오류가 발생할 수 있다고 설명했다. 정해진 기한인 26일 자정이 지나면 시스템 점검 시간대로 넘어가므로 즉각적인 번호 수정이 불가능해진다. 따라서 이용자는 평소 이용하는 교통카드를 미리 꺼내 확인 과정을 거치는 편이 안전하다.

27일 오전 시스템 점검 진행…대중교통 이용·적립은 정상

모두의카드 전산망은 시스템 개선과 데이터베이스 정비를 위해 10월 27일 오전 0시부터 오전 10시까지 총 10시간 동안 서비스 점검에 들어간다. 점검 시간대에는 신규 회원 가입과 카드 신규 등록, 등록 카드 번호 변경 등 웹과 앱의 주요 정보 변경 기능이 일시적으로 중단된다. 전산 작업의 세부 진행 상황에 따라 서비스 재개 시점은 일부 변동될 수 있다.

시스템 점검이 진행되는 도중에도 버스나 지하철 등 대중교통 탑승 자체에는 지장이 없다. 승하차 단말기에 카드를 접촉하면 평소와 동일하게 정상 결제 처리되며, 탑승에 따른 교통비 환급금 적립 데이터도 시스템 내부에 문제없이 기록된다. 이용자 불편을 최소화하기 위해 승하차 트래픽이 몰리는 낮 시간을 피해 심야와 새벽 시간대에 점검 작업을 배치했다.

다음 표는 10월 27일 예정된 전산 점검 시간 동안 제공되거나 제한되는 주요 서비스 항목을 요약한 내역이다.

표: 10월 27일 시스템 점검 시간대별 이용 가능 서비스 안내

구분	운영 시간(시점)	이용 가능 여부	비고(세부 내용)
신규 회원 가입	10월 27일 00:00~10:00	불가	누리집 및 앱 내 가입 메뉴 중단
카드 등록 및 번호 변경	10월 27일 00:00~10:00	불가	정보 현행화 기능 일시 정지
대중교통 탑승 결제	점검 시간 상시	가능	버스·지하철 단말기 결제 정상 동작
교통비 환급금 적립	점검 시간 상시	가능	탑승 이용 내역 정상 누적 기록

출처: 국토교통부 대도시권광역교통위원회(2026)

점검 시간대에는 대중교통 이용과 적립이 정상 작동하지만 회원 정보 수정은 제한되므로 26일 자정 이전에 카드 번호 대조를 마쳐야 한다. 전산 작업이 끝나는 27일 오전 10시 이후부터는 누리집과 앱의 모든 기능이 정상화될 예정이다.

자주 묻는 질문

실제 카드 번호와 앱 등록 번호가 같아도 수정해야 하나요?

기존에 등록된 번호와 소지한 카드의 번호가 같다면 별도의 조치를 취하지 않아도 환급이 정상 유지됩니다.

카드 번호 변경은 어디서 진행하나요?

모두의카드 공식 누리집(korea-pass.kr)이나 모바일 전용 앱에 접속해 로그인 후 변경할 수 있습니다.

점검 시간인 27일 새벽에 탑승하면 환급 혜택을 못 받나요?

점검 시간 중에도 승하차 단말기 태그 결제와 교통비 환급 적립은 정상적으로 이루어집니다.