스타벅스, 대학생 전용 ‘캠퍼스 버디’ 혜택 확대

스타벅스 코리아가 대학생 전용 혜택 프로그램을 한층 업그레이드하며 Z세대 고객 잡기에 나섰다.

스타벅스는 4일 발표를 통해 지난해 9월 첫선을 보인 대학생 대상 프로그램 ‘Hello, Student!’가 론칭 1주년을 맞아 이름을 ‘Campus Buddy(캠퍼스 버디)’로 변경하고, 혜택 구성을 강화한다고 밝혔다.

스타벅스의 대학생 혜택 프로그램은 스타벅스 리워드 회원 중 대학생과 대학원생(휴학생 포함)이 카카오톡 학생증으로 재학 상태를 인증하면 다양한 혜택을 제공하는 방식이다.

지난 1년간 수십만 명이 참여했으며, 가입자의 80%가 만 25세 이하였고 4명 중 3명이 여성으로 나타났다.

특히 고려대학교가 가장 많은 가입자를 기록했으며, 숙명여자대학교·건국대학교·동국대학교는 재학생 절반 이상이 해당 프로그램에 가입해 높은 참여율을 보였다.

이번 개편으로 혜택은 대폭 확대된다. 기존에는 최초 가입 시 특정 음료에만 50% 할인 쿠폰이 주어졌지만, 앞으로는 모든 제조 음료에 적용되는 50% 할인 쿠폰으로 범위가 넓어진다.

또한 매주 제공되던 평일 제조 음료 30% 할인 쿠폰 외에 주말에는 제조 음료 1+1 쿠폰이 추가돼, 주중과 주말 모두 혜택을 누릴 수 있게 됐다.

쿠폰 구성뿐 아니라 푸드 할인 혜택도 새롭게 마련됐다. 한 달에 한 번 제공되던 특정 음료 사이즈업 쿠폰은 푸드 20% 할인 쿠폰으로 대체돼, 이용자들이 음료와 더불어 다양한 푸드 메뉴를 선택할 수 있도록 했다.

스타벅스는 오는 22일 프로그램 전용 페이지를 열어 대학생 회원들이 사용한 혜택과 쿠폰 내역을 한눈에 확인할 수 있도록 지원할 계획이다.

스타벅스 관계자는 “대학생 이용자들의 이용 패턴과 피드백을 반영해 프로그램을 전면 개편했다”며 “모든 제조 음료로 할인 범위를 넓히고 주말에도 혜택을 제공하는 등 대학생들이 더 많은 가치를 체감할 수 있도록 구성했다”고 설명했다.

스타벅스의 이번 조치는 단순히 할인 혜택 제공을 넘어 Z세대 고객과의 접점을 넓히는 전략으로 해석된다.

커피뿐 아니라 푸드, 문화, 라이프스타일까지 포괄하는 서비스로 브랜드 충성도를 높이고, 대학생 고객을 장기적인 핵심 소비층으로 확보하겠다는 의지가 담겨 있다.

특히 학업, 아르바이트, 자기계발 등 다양한 활동을 병행하는 대학생들의 생활 패턴에 맞춰 주중과 주말 모두 활용할 수 있는 혜택을 강화한 점이 눈길을 끈다.

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김용현 ([email protected])