강원도 속초의 한 대게집에서 결제 금액을 부풀려 받으려 했다는 사연이 전해지면서 관광지 바가지 논란이 다시 불거지고 있다.
온라인 커뮤니티 보배드림에 8일 올라온 글에 따르면 작성자 A씨는 부모님을 모시고 속초 시장 내 대게회직판장을 찾았다가 예상치 못한 일을 겪었다고 밝혔다.
그는 “회가 먹고 싶어 식당을 찾았는데, 들어오라더니 막상 들어가니 주말 저녁이라 회는 팔 수 없고 대게만 주문해야 한다고 했다”고 말했다.
이어 “부모님이 함께 계셔서 그냥 먹기로 했지만, 다른 손님들에게는 회를 판매하는 것을 보고 황당했다”고 당시 상황을 전했다.
문제는 식사가 끝난 뒤 발생했다. 남편이 카드로 결제한 뒤 건네받은 영수증에는 36만4000원이 찍혀 있었다.
그러나 A씨가 사전에 계산한 금액은 24만원에 불과해 12만원 이상의 차이가 발생했다.
A씨는 “카운터에 가서 계산서를 확인하자고 했더니 사모님으로 보이는 여성은 계산서는 확인도 하지 않고 ‘내가 잘못했나 보다’라며 카드를 다시 가져오라고 했다”고 주장했다.
결국 추가 결제를 취소하고 원래 금액으로 다시 결제했지만, 그는 씁쓸한 마음을 감출 수 없었다.
A씨는 영수증 사진을 함께 공개하며 “시장 살리기 운동이 활발한 요즘에도 이렇게 사기성 행위가 이어지고 있다.
모르고 당하는 사람들이 많을 것 같아 알리고 싶었다”고 글을 마무리했다.
해당 글은 빠르게 온라인에 확산되며 수많은 네티즌들의 공분을 샀다.
“저울 치기에 이어 계산서 치기까지 나왔다”, “이래서 국내 여행을 꺼리게 된다”, “단순 실수가 아니라 의도적인 것 같다. 한두 번 그랬을 리 없다”는 반응이 이어졌다.
일부는 “이런 곳은 아예 이용하지 말아야 한다”며 불매 운동 필요성을 주장하기도 했다.
속초는 매년 수많은 관광객이 찾는 국내 대표 여행지로, 특히 대게와 회 같은 수산물이 지역 경제의 큰 비중을 차지한다.
하지만 그만큼 바가지 논란도 꾸준히 발생해왔다.
해마다 특정 계절이 되면 일부 상인들의 과도한 가격 책정이나 부풀린 계산 방식이 언론과 온라인 커뮤니티를 통해 알려지며 문제가 반복된다.
이번 사건 역시 관광객들 사이에서 불신을 키우는 계기가 되고 있다.
전문가들은 이런 일이 반복되는 이유로 관광지 상권의 구조적인 문제를 지적한다.
단기간에 몰려드는 손님에게 이익을 극대화하려는 일부 업주들의 행태가 전체 지역 상권 이미지에 악영향을 준다는 것이다.
특히 수산물 가격은 시세에 따라 변동이 크기 때문에 소비자들이 실제 적정 가격을 가늠하기 어렵다.
여기에 카드 결제 과정에서 영수증을 꼼꼼히 확인하지 않으면 피해를 입고도 뒤늦게 알아차리는 경우가 많다.
한편 속초시는 과거에도 관광지 바가지 요금 근절을 위해 단속과 계도 활동을 병행해왔다.
그러나 여전히 사건이 반복되고 있는 만큼 실효성 있는 대책 마련이 필요하다는 목소리가 높다.
지역 상인들도 전체 이미지 훼손을 우려하며 일부 업소의 일탈을 비판하고 있다.
한 상인은 “정직하게 영업하는 가게가 대부분인데, 이런 사례가 퍼지면 전체가 피해를 본다”고 토로했다.
소비자들은 무엇보다도 스스로 주의를 기울여야 한다는 조언이 뒤따른다. 주문 전 가격을 명확히 확인하고, 결제 후에는 반드시 영수증을 확인해야 한다는 것이다.
또 가격이 불투명하거나 태도가 수상한 업소는 애초에 이용을 피하는 것이 현명하다는 의견도 많다.
관광객 보호 차원에서 지자체의 지도·감독 강화와 소비자 신고 시스템 개선 역시 시급한 과제로 꼽힌다.
이번 속초 대게집 결제 논란은 단순한 해프닝이 아니라 관광지 신뢰 문제와 직결된 사건으로 볼 수 있다.
바가지 상술이 계속된다면 장기적으로는 관광객 유입 감소로 이어져 지역 경제에도 타격이 불가피하다. 이번 사건이 재발 방지 대책 마련의 계기가 될 수 있을지 주목된다.
이소율 ([email protected]) 기사제보
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