네이버웍스 AI 스튜디오 출시...맞춤형 업무용 AI 직접 만든다

네이버클라우드는 전문가 없이도 누구나 업무 환경에 최적화된 인공지능 어시스턴트를 직접 제작할 수 있는 네이버웍스 AI 스튜디오를 출시했다고 1일 밝혔습니다.

네이버웍스는 네이버의 협업 플랫폼으로, 이번 신기능을 통해 단순 협업툴을 넘어 AI 기반 업무혁신 플랫폼으로 고도화한다는 전략입니다.

조직 내부의 실제 데이터를 기반으로 맞춤형 AI를 구성할 수 있어 다양한 기업 환경에 즉시 적용할 수 있는 것이 가장 큰 장점으로 꼽힙니다.

네이버웍스 AI 스튜디오는 메시지, 게시판 등 사내 자료를 기반으로 회사별 특화된 AI 어시스턴트를 제작할 수 있는 도구입니다.

범용 챗봇이 아닌 실제 조직의 기록과 맥락을 활용해 스스로 업무 흐름에 적합한 AI를 만들 수 있다는 점에서 의미가 큽니다.

네이버웍스 메시지에서 필요한 내용을 바로 찾아주는 메시지 검색 전문가, 요점을 정리해 보고서 작성을 돕는 주간보고 마스터 등 실질적인 업무 보조 기능입니다.

점심 메뉴 추천이나 메시지 기반 MBTI 분석처럼 동료 간 소통을 돕는 창의적인 어시스턴트 제작도 가능합니다.

기업이 필요로 하는 기능을 직접 구성하는 방식이어서 활용 범위가 크게 확장됐습니다.

네이버웍스 자체 기능도 대폭 강화됐습니다.

메일에서는 기존 초안 생성과 문체 변환에 더해 문장 개선, 일정 및 할 일 추천, 자동 답장 제안 기능이 추가됐습니다.

드라이브는 업로드된 파일을 별도 조작 없이 자동 요약하거나 문서를 영어, 일본어, 중국어로 즉시 번역할 수 있도록 개선됐습니다.

문서 기반 업무 비율이 높은 조직에서 특히 효율 향상을 체감할 수 있는 기능입니다.

네이버웍스는 이미 일본 시장에서 8년 연속 유료 비즈니스 챗 시장 1위를 유지하고 있으며 글로벌 고객사 59만개, 총 이용자 580만명을 확보하며 성장세를 이어가고 있습니다.

또한 기업용 클로바노트가 탑재되며 네이버웍스의 AI 기반 업무 지원 기능은 더욱 입체적으로 확장됐습니다.

출시 1년 만에 한·일 양국에서 15만개 이상 고객사가 확보됐으며, 일본에서는 회의록 정리 시간이 2시간에서 30분으로 줄어드는 등 업무 효율 70퍼센트 이상 개선 사례도 등장했습니다.

국내 조사에서도 응답자의 80퍼센트 이상이 업무시간 단축을 체감했으며, 88퍼센트 이상이 회의 생산성이 향상됐다고 답해 안정된 성과가 확인됐습니다.

경성민 네이버클라우드 클라우드 제품전략 총괄이사는 “AI 스튜디오를 통해 각 기업이 고유한 업무 환경에 따른 맞춤형 AI 경험을 해볼 수 있을 것으로 기대된다”며 전했습니다.

이어 “네이버웍스에 다양한 AI 기능을 지속적으로 추가해 업무 방식에 실질적 변화를 만들겠다”고 밝혔습니다.

네이버웍스 AI 스튜디오는 드라이브, 클로바노트 등과 함께 단독 상품으로도 활용할 수 있으며 기존 네이버웍스 상품들과 결합해도 사용할 수 있습니다.

한편 네이버웍스는 범정부 AI 공통 기반을 활용한 지능형 업무관리 플랫폼 시범 서비스로 선정돼 행정안전부, 과학기술정보통신부, 식품의약품안전처 등 정부 부처를 대상으로 SaaS 형태로 운영 중입니다.

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김용현 ([email protected])