배달 기사의 실수로 주문하지 않은 음식을 받게 된 고객이 오히려 배달기사를 챙긴 사연이 알려지며 온라인에서 큰 반응을 얻고 있습니다.
지난 17일 온라인 커뮤니티 보배드림에는 ‘배달 기사님께서 음식을 잘못 배송하셨어요’라는 제목의 게시글이 올라왔습니다.
작성자 A씨가 겪은 오배송 상황과 그에 대한 대응이 훈훈한 분위기를 자아냈습니다.
A씨는 전날 과음 후 해장을 위해 중식당에서 짬뽕밥, 국밥, 볶음밥, 잡탕밥 등 약 4만 원 상당의 음식을 주문했습니다.
잠시 후 배달이 도착했지만 포장을 열어보니 전혀 예상치 못한 오리고기 세트가 들어 있었습니다.
당황한 A씨는 배달 기사 연락처를 알 수 없어 배달업체를 통해 잘못된 배달 사실을 알렸고, 음식 교환을 진행하기로 했습니다.
약 10분 뒤 배달 기사가 다시 방문해 “실수로 잘못 배달했다”며 사과했고, A씨가 손도 대지 않은 오리고기를 회수해 원래 주소로 가져가려 했습니다.
하지만 문제는 이미 또 다른 배달 기사가 오배송된 음식을 원래 주문자에게 전달하고 있다는 것이었습니다.
상황을 전달받은 배달 기사는 어깨가 축 늘어진 채 난감해하며 음식을 다시 가져가려 했습니다.
이를 본 A씨는 “그럼 오리고기는 그냥 저 주세요”라며 기사를 붙잡았고, 음식값 일부인 3만 원을 건넸습니다.
그는 “4만 원 넘게 나온 주문의 1만 원만 부담하시라”는 말과 함께 오히려 배달 기사를 걱정했습니다.
처음에는 “정말 받을 수 없다”며 손사래 치던 배달 기사는 A씨의 계속된 권유 끝에 2만 원만 받으려 했지만 결국 1만 원을 더해 총 3만 원을 받은 것으로 전해졌습니다.
A씨는 “추운 날씨에 일하는데 일당 다 날리신다고 생각하니 마음이 영 안 좋았다”며 “그분이 이렇게 해주는 손님이 없다고 고마워하시기에 저도 뿌듯했다”고 밝혔습니다.
이어 “날씨가 추운 만큼 주변에 따뜻한 일들이 더 많아졌으면 좋겠다”고 적어 게시판 이용자들의 공감을 이끌었습니다.
이 사연을 본 누리꾼들은 “부업으로 배달하는데 제가 다 감사하다”, “좋은 일 하셨다.
복 받으실 거다”, “이런 글 보니 마음이 따뜻해진다” 등 긍정적인 반응을 전했습니다.
배달업과 소비자 간 오해나 갈등이 종종 발생하는 요즘, 작은 배려가 서로에게 큰 위로가 될 수 있다는 점을 다시 한 번 느끼게 한 사례로 온라인에서 잔잔한 울림을 남기고 있습니다.
김용현 ([email protected])
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