신세계라이브쇼핑 ‘지금 퀵’ 도입…서울 전역 1시간 배송 도전

핵심요약

기사 핵심 요약

신세계라이브쇼핑이 CJ대한통운과 협업해 서울 전역 대상 퀵배송 서비스 ‘지금 퀵’을 도입했다. 방송 종료 후 최대 5시간 내 배송을 목표로 하며 일부 지역은 1시간 배송도 가능해 홈쇼핑 업계 배송 경쟁이 본격화되고 있다.

• 방송 종료 후 최대 5시간 배송
• 서울 일부 지역 1시간 배송 가능
• 홈쇼핑 즉시배송 경쟁 본격 확대

신세계라이브쇼핑 ‘지금 퀵’ 서비스 핵심은 무엇인가

이번 서비스의 핵심은 ‘방송 직후 즉시 배송’이다.

기존 홈쇼핑은 주문 후 하루 이상 기다리는 구조가 일반적이었다. 하지만 ‘지금 퀵’은 방송 종료 직후 바로 출고를 시작해 최대 5시간 안에 배송하는 방식을 도입했다.

특히 서울 일부 지역은 물류 거점과 가까울 경우 1시간 내 배송도 가능하다.

사실상 라이브커머스와 이커머스의 빠른 배송 경쟁에 홈쇼핑 업계도 본격적으로 뛰어든 셈이다.

CJ대한통운 ‘바로오네’와 연계한 배송 구조가 주목받는 이유

신세계라이브쇼핑은 이번 서비스에 CJ대한통운의 ‘바로오네’ 시스템을 연계했다.

핵심은 사전 물량 배치다.

방송 전에 판매 데이터를 분석해 권역별 물량을 미리 분산 배치하고, 방송 종료 직후 바로 출고하는 구조다.

단순 당일배송이 아니라 방송 시청과 구매, 수령 사이 시간을 극단적으로 줄이는 데 초점이 맞춰져 있다.

홈쇼핑 업계가 빠른 배송 경쟁에 뛰어드는 배경

과거 홈쇼핑 경쟁력은 가격과 구성 상품이었다.

하지만 최근 소비자는 ‘언제 받는가’를 더 중요하게 보기 시작했다.

특히 쿠팡 로켓배송과 네이버 당일배송, 배민 B마트 같은 즉시배송 서비스가 일상화되면서 홈쇼핑 역시 배송 속도 경쟁 압박을 받고 있다.

결국 방송 콘텐츠만으로는 구매 전환을 유지하기 어려워졌다는 분석이 나온다.

‘지금 퀵’이 우선 적용되는 상품군 특징

현재는 뷰티 제품과 상온 식품 중심으로 운영된다.

즉시 사용 수요가 높은 상품이 우선 대상이다.

예를 들어 화장품은 방송을 보고 바로 사용하고 싶어하는 소비자가 많고, 식품 역시 빠른 수령 만족도가 구매 결정에 영향을 준다.

신세계라이브쇼핑은 향후 패션 상품 등으로도 확대할 계획이라고 밝혔다.

서울 전역 대상 퀵배송이 의미 있는 이유

즉시배송 서비스는 보통 일부 핵심 지역 위주로 운영되는 경우가 많다.

하지만 이번 서비스는 서울 전역을 대상으로 시작한다는 점에서 차별성이 있다.

여기에 향후 경기도 확대 계획까지 밝히면서 수도권 중심 배송 경쟁이 더욱 치열해질 가능성이 커졌다.

특히 라이브커머스 시장에서는 배송 속도가 곧 플랫폼 경쟁력으로 연결되는 흐름이 강해지고 있다.

홈쇼핑 시장이 변하고 있다는 평가가 나오는 이유

최근 홈쇼핑 업계는 TV 중심 구조에서 모바일·라이브 중심으로 빠르게 이동 중이다.

문제는 소비자 기대 수준도 동시에 높아졌다는 점이다.

예전에는 “싸게 사는 것”이 중요했다면 지금은 “빨리 받고 바로 쓰는 경험”이 핵심 경쟁 요소가 됐다.

이번 ‘지금 퀵’ 역시 단순 물류 서비스가 아니라 홈쇼핑 소비 경험 자체를 바꾸려는 시도로 해석된다.

쿠팡·네이버와의 배송 경쟁에서 중요한 변수

현재 빠른 배송 시장은 쿠팡과 네이버가 주도하고 있다.

홈쇼핑 업계는 상대적으로 배송 경쟁력이 약하다는 평가를 받아왔다.

이 때문에 신세계라이브쇼핑은 단순 배송 속도보다 “방송 보면서 바로 받는 경험”에 초점을 맞추는 분위기다.

특히 방송 구매 특성상 충동구매 전환율을 높이는 데 배송 속도가 중요한 역할을 할 수 있다는 분석이 나온다.

소비자 반응에 따라 홈쇼핑 구조도 달라질 가능성

만약 이번 서비스가 성과를 낸다면 홈쇼핑 업계 전체 배송 구조가 바뀔 가능성도 있다.

기존에는 대형 물류센터 중심이었다면 앞으로는 도심형 거점 물류와 즉시배송 체계 확대가 핵심 경쟁 요소가 될 수 있기 때문이다.

특히 라이브커머스 시장 확대와 맞물리면 ‘방송+즉시배송’ 모델은 더욱 강화될 가능성이 있다는 전망도 나온다.

이번 발표에서 가장 눈에 띄는 부분은 홈쇼핑이 더 이상 ‘느린 배송 산업’으로 남지 않겠다는 선언처럼 보인다는 점이다. 이제는 방송 콘텐츠 경쟁보다 배송 경험 경쟁이 실제 구매를 좌우하는 단계로 넘어가는 분위기가 강해지고 있다.

자주 묻는 질문

신세계라이브쇼핑 ‘지금 퀵’은 어떤 서비스인가?

방송 종료 후 최대 5시간 내 상품을 배송하는 홈쇼핑 퀵배송 서비스다.

일부 지역은 정말 1시간 배송이 가능한가?

물류 거점과 가까운 서울 일부 지역은 1시간 내 배송이 가능하다고 회사 측은 설명했다.

어떤 상품부터 적용되나?

뷰티 제품과 상온 식품처럼 즉시 사용 수요가 높은 상품군부터 적용된다.

지금 퀵은 어디서 이용할 수 있나?

우선 서울 전역에서 운영되며 향후 경기도까지 확대될 예정이다.

홈쇼핑 업계 배송 경쟁이 왜 중요해졌나?

쿠팡·네이버 등 이커머스 플랫폼의 빠른 배송이 소비 기준이 되면서 홈쇼핑도 배송 속도 경쟁에 뛰어들고 있기 때문이다.