컬리N마트, 당일 자정 배송 시작…장보기 속도 경쟁 가속

네이버와 컬리가 함께 운영하는 ‘컬리N마트’가 당일 자정 이전에 상품을 받아볼 수 있는 ‘당일배송(자정 샛별배송)’ 서비스를 시작했다.

컬리N마트는 지난 9일 당일배송 도입을 공식화하며, 주문 시간에 따른 배송 선택지를 확대했다고 밝혔다. 이번 서비스는 컬리N마트뿐 아니라 컬리에서도 동일하게 적용된다.

당일배송은 전날 오후 11시부터 당일 오후 3시까지 주문한 상품을 당일 자정 이전에 받아볼 수 있는 방식이다. 기존에는 오후 11시까지 주문해야 다음 날 오전 8시 전까지 배송되는 새벽배송만 제공해왔다.

지난 9일부터는 기존 새벽배송과 함께, 주문 마감 이후에도 당일 자정 배송이 가능해지면서 이용자의 시간 부담이 크게 줄어들 것으로 기대된다.

컬리N마트는 우선 서울과 경기 등 수도권 지역에서 당일배송을 운영한 뒤, 향후 배송 가능 지역을 점진적으로 확대할 계획이다.

서비스 확대와 함께 컬리N마트의 성장세도 두드러지고 있다. 지난해 9월 출시 이후 월 평균 거래액은 매달 50% 이상 증가했으며, 올해 1월 거래액은 출시 초기 대비 7배 이상 성장했다.

특히 농산물과 축산물 등 신선식품 거래가 크게 늘었다. 1월 기준 농산물 거래액은 9월 대비 82%, 축산물은 74% 증가했다. 달걀, 우유, 두부 등 초신선 식품은 높은 재구매율을 기록했다.

판매 상위 상품 구성도 변화했다. 출시 초기에는 밀키트와 간편식 비중이 높았으나, 5개월이 지난 현재는 농수산물과 축산물 등 신선도와 품질이 중요한 품목이 고르게 포함됐다.

화장지, 세제, 칫솔·치약 등 FMCG(일용소비재) 상품군 거래액도 9월 대비 5배 이상 증가하며, 컬리N마트가 일상형 장보기 서비스로 자리 잡고 있는 모습이다.

고객 충성도 역시 강화되고 있다. 컬리N마트의 재구매 이용자 비율은 60%로, 지난해 10월 대비 약 2배 늘었다. 이는 멤버십 고객을 대상으로 한 낮은 무료 배송 기준과 다양한 혜택이 시너지를 낸 결과로 분석된다.

실제로 컬리N마트 이용자 중 90% 이상이 네이버플러스 멤버십 사용자이며, 5개월간 10회 이상 이용한 ‘단골 고객’ 수는 비멤버십 대비 70배에 달했다. 네이버플러스 스토어 앱을 통한 거래 비중도 80%에 이르며, 앱 기반 장보기 이용 역시 안정적으로 확대되고 있다.