부산의 한 아파트 단지에서 배달원이 출입문이 열리지 않아 단지 밖으로 나오지 못하는 일이 벌어지면서 온라인에서 갑질 논란이 확산되고 있습니다.
22일 온라인 커뮤니티 보배드림에는 ‘이게 말로만 듣던 갑질인가요?’라는 제목의 글이 게시됐고, 작성자 A씨는 자신을 “10년 차 배달원의 아내”라고 밝히며 남편이 겪은 황당한 상황을 전했습니다.
A씨에 따르면 남편은 부산 동래구의 한 아파트에 배달을 마친 뒤 단지를 빠져나가려 했지만 출입구 문이 열리지 않아 난처한 상황에 놓였습니다.
여러 번 문을 밀어보거나 센서 오작동을 의심해 시도했지만 문은 끝내 열리지 않았습니다.
배달 일정이 촉박해진 남편은 결국 경비원에게 도움을 요청했으나 “입주민이 나갈 때까지 기다려라. 아무나 나갈 수 없다”는 답을 들었다고 전했습니다.
A씨는 “배달원이 나가는 걸 막는 아파트도 있느냐”며 당혹감을 드러냈고, “결국 남편은 담을 넘어 밖으로 나올 수밖에 없었다”고 밝혔습니다.
10년 동안 배달을 하면서 이런 경험은 처음이라며 글을 올린 그는 “이게 갑질인지, 요즘 아파트들은 다 이런 시스템인지 궁금하다”고 적었습니다.
해당 사연은 온라인에서 빠르게 퍼지며 큰 논란을 불러일으켰습니다.
누리꾼들은 “입장은 제한할 수 있어도 출입구에서 내보내지 않는 건 이해 불가”, “나가는 것까지 막는 아파트가 있다는 게 충격”이라며 비판의 목소리를 높였습니다.
일부는 “서울에는 담 넘어서 나오는 아파트도 있다”는 경험담을 공유하며 단지별 운영 방식과 관리 주체의 대응이 문제라고 지적했습니다.
최근 일부 아파트에서 외부인 출입을 강하게 통제하는 경향이 나타나고 있지만, 배달원까지 단지 내에 사실상 가두는 방식은 과도한 조치라는 비판이 이어지고 있습니다.
지난 3월 용인의 한 신축 아파트에서는 아이들 안전을 이유로 이륜차의 단지 진입을 전면 금지해 배달업체와 입주민 갈등이 벌어지는 등 유사한 이슈가 반복된 바 있습니다.
해당 아파트의 정확한 시스템 운영 방식이나 관리 규정은 아직 알려지지 않았으나, 배달원 안전과 근무 여건, 입주민 보호라는 명목 사이에서 균형을 찾는 논의가 필요하다는 지적이 나옵니다.
온라인에서는 이번 사건을 계기로 출입 관리 기준을 합리적으로 재정비해야 한다는 목소리가 계속 이어지고 있습니다.
김용현 ([email protected])
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