서울지하철 교통카드, 신용카드로 충전 가능…편리한 결제 도입

서울 지하철에서 교통카드를 충전할 때 현금 뿐만 아니라 신용카드와 간편결제를 사용할 수 있는 신형 교통카드 키오스크가 도입된다.

서울교통공사는 오는 6일부터 시청역, 서울역, 고속터미널역 등 25개 주요 역사에서 시범 운영을 시작하며, 연말까지 1~8호선 총 273개 역사에 440대를 순차적으로 설치할 계획이라고 2일 밝혔다.

다만 4호선 진접선, 7호선 부천 구간, 8호선 별내선 구간은 제외된다.

이번 신형 키오스크 도입으로 서울시민과 방문객 모두 교통카드 충전 및 구매 과정에서 보다 편리하고 다양한 결제 수단을 활용할 수 있게 된다.

이번에 도입되는 신형 키오스크는 기존 현금 결제 방식에서 벗어나 신용카드와 스마트폰 간편결제를 지원한다.

카카오페이, 네이버페이, 토스페이 등 주요 간편결제 서비스도 연동되어, 이용자는 1회권, 정기권, 기후동행카드를 손쉽게 충전할 수 있다.

단, 선불카드는 기존과 동일하게 현금 충전만 가능하며, 실물카드 구매와 환불, 선불카드 권종 변경 등 대부분의 카드 관련 업무를 신형 키오스크에서 바로 처리할 수 있다.

이를 통해 지하철을 이용하는 시민들이 별도의 창구를 방문하지 않고도 원하는 카드 서비스를 즉시 이용할 수 있는 환경이 마련됐다.

이번 신형 키오스크는 서울 지하철 역사 내 이용객 편의성과 접근성을 동시에 높이기 위해 설계됐다.

특히 장애인차별금지법 개정 기준(2024년 1월 적용)을 반영해 사용자 화면과 조작부 높이를 낮추고, 점자 키패드와 이어폰 단자를 추가했다.

이를 통해 시각장애인 및 교통약자도 독립적으로 키오스크를 이용할 수 있으며, 모든 시민이 안전하고 편리하게 지하철 서비스를 이용할 수 있도록 배려했다.

또한 대규모 축제나 집회 등 인파가 몰리는 상황에서도 신속하게 1회권을 발급할 수 있도록 이동형 키오스크 15대도 함께 도입된다.

이동형 키오스크는 주요 역사 외에도 임시 승강장이나 축제 현장 등 다양한 장소에 설치 가능해 시민 편의를 극대화할 것으로 보인다.

서울교통공사는 이번 신형 키오스크 도입이 2009년 현금 충전 전용 키오스크 설치 이후 16년 만의 전면 개편이라고 설명했다.

기존 키오스크는 결제 수단이 제한되어 있어 이용자 불편이 컸고, 특히 신용카드나 모바일 간편결제를 선호하는 현대 시민들에게는 불편한 환경이었다.

신형 키오스크 도입으로 결제 방식이 다양화되면서 충전 시간과 대기 시간이 단축되고, 지하철 이용 경험이 한층 향상될 것으로 기대된다.

공사는 설치 초기 시범 운영 데이터를 분석해 사용자 편의성을 지속적으로 개선할 계획이며, 추후 시민들의 피드백을 반영한 소프트웨어 업데이트도 진행할 방침이다.

신형 키오스크 설치와 함께 서울교통공사는 교통카드 서비스 전반의 디지털 전환에도 속도를 내고 있다.

앞으로 정기권과 1회권, 기후동행카드 등 다양한 카드 서비스가 스마트폰 애플리케이션과 연동돼 실시간 충전, 환불, 권종 변경이 가능해질 전망이다.

이러한 변화는 단순히 결제 편의성뿐 아니라, 카드 관리와 이용 내역 확인 등 다양한 기능을 통합 제공함으로써 시민들의 교통카드 사용 경험을 대폭 향상시킬 것으로 기대된다.

서울교통공사는 이번 신형 키오스크가 시민과 관광객 모두에게 안전하고 편리한 지하철 이용 환경을 제공하는 핵심 인프라로 자리잡을 수 있도록 지속적인 운영과 관리에 힘쓸 계획이라고 밝혔다.

서울 지하철에서 신용카드와 간편결제를 통한 교통카드 충전이 가능해지면서 앞으로 시민들은 현금 부족 문제나 결제 수단 제한으로 인한 불편에서 벗어나, 보다 자유롭고 편리한 이동 환경을 누릴 수 있게 된다.

특히 출퇴근 시간이나 주말, 대규모 행사 시에도 신형 키오스크를 통해 빠르고 안전하게 교통카드를 충전하고 구매할 수 있어 시민 편의가 크게 개선될 전망이다.

이번 도입으로 서울시는 공공교통 결제 환경 디지털화와 스마트 시티 구현을 위한 중요한 발걸음을 내딛게 됐다.

다른기사보기

이소율 ([email protected]) 기사제보