한 네티즌이 현관문을 열지 못할 정도로 택배 상자가 쌓여 있었다는 사연을 공개하면서 온라인에서 논쟁이 확산됐습니다.
일부는 배송 기사의 고의적 행동을 지적했고, 다른 한편에서는 과도한 물량 주문 자체가 문제라는 지적도 이어졌습니다.
16일 소셜미디어 스레드에는 ‘이게 택배 기사가 하는 테러인 거야?’라는 제목의 게시물이 올라왔습니다.
게시글에는 현관문 바로 앞에 커피 믹스 상자 약 20개가 쌓여 있는 사진과 영상이 함께 공개됐습니다.
영상에서는 문 앞에 적재된 상자 때문에 집 안에서 문을 제대로 열지 못하는 모습이 담겼습니다.
작성자 A씨는 “주문한 양이 많은 건 사실이지만 문을 아예 막아버렸다”며 “다른 물건을 많이 시켜도 이런 경우는 없었다. 내가 너무한 건지 배송 기사가 너무한 건지 모르겠다”고 했습니다.
A씨는 자신이 거주하는 층에는 세 가구가 있으며 택배를 놓을 수 있는 공용 공간이 충분했다고 설명했습니다.
그는 “엘리베이터 앞에 두라는 것도 아니고 공용 공간에 두면 됐는데 굳이 현관문 바로 앞에 쌓아뒀다”며 “문이 열릴 정도로만 뒤로 놓았어도 됐을 텐데 아예 막혀버린 것이 문제”라고 주장했습니다.
이어 “엘리베이터도 있는 건물인데 왜 이런 방식으로 두었는지 이해가 되지 않는다”고 덧붙였습니다.
해당 게시물은 빠르게 확산되며 댓글 1300여 개가 달리는 등 논쟁으로 이어졌습니다.
배송 기사의 행동이 부적절했다는 의견을 낸 네티즌들은 “조금만 떨어뜨려 놨어도 충분히 문이 열렸을 것” “누가 봐도 현관을 막는 방식으로 적재한 것은 악의적으로 보인다” “비상 상황에서 대피가 어려울 수 있어 위험하다” 등의 반응을 보였습니다.
또 일부는 “대량 주문 자체는 문제가 될 수 없으며 배송 기사는 박스 단위로 수수료를 받는 것 아니냐”고 주장했습니다.
반면 소비자의 주문 방식에 문제가 있다는 지적도 적지 않았습니다.
“택배 기사에게 시간은 곧 수입인데 이렇게 많은 물량을 한 번에 주문하는 것은 부담이 될 수 있다” “이 정도면 직접 구매하거나 나눠서 주문했어야 한다”는 반응이 이어졌습니다.
한 네티즌은 자신이 택배 회사를 운영하는 가정이라고 밝히며 “한 집에 박스를 여러 개 배송해도 기사 수입은 박스당 2000~3000원 수준”이라며 “과도한 물량을 옮기다 보면 몸이 망가져 병원비가 더 들 수도 있다”고 주장했습니다.
그는 또 “기사들은 하루에 정해진 물량과 배송 경로가 있기 때문에 한 집에서 많은 시간이 걸리면 전체 일정이 밀릴 수 있다”고 설명했습니다.
다른 네티즌은 갈등을 줄이기 위한 방법으로 “배송 메시지에 ‘현관문이 열리도록 50cm 정도 띄워서 놓아 달라’는 요청을 남기는 것도 방법일 수 있다”고 조언했습니다.
그는 “고의였을 수도 있고 아닐 수도 있는 만큼 서로 배려하는 방식이 필요하다”고 덧붙였습니다.
같은 주제 기사 모아보기
사회 이슈 관련 기사 더 보기
댓글을 남기려면 로그인 해주세요.