SR, SRT 모바일 입석승차권 도입…앱으로 실시간 예매 가능

고속철도 운영사 에스알(SR)이 SRT 이용객의 편의성을 높이기 위해 25일부터 모바일 입석승차권 서비스를 전격 도입했다.

기존에는 역사 내 창구에서만 구매가 가능했던 입석승차권이 SRT 모바일 앱에서도 간편하게 예매할 수 있도록 개선된 것이다.

이번 모바일 입석승차권 도입으로 승객들은 열차 출발 2시간 전부터 출발 직전까지 앱에서 실시간 잔여 입석 상황을 확인하고 즉시 예매할 수 있게 됐다.

이로써 갑작스러운 일정 변경이나 긴급한 이동이 필요한 고객들도 보다 유연하게 고속철도를 이용할 수 있는 환경이 마련됐다.

모바일 입석승차권 예매는 25일 오후 2시부터 가능하며, 예매는 SRT 앱을 통해 진행된다.

SR은 이를 기념해 오는 8월 10일까지 모바일 입석승차권 이용객을 대상으로 경품 이벤트도 진행한다.

이벤트 기간 중 SRT 앱으로 입석승차권을 예매하고 실제로 열차를 이용한 고객 중 추첨을 통해 총 1500명에게 SRT 10% 운임할인권을 제공할 예정이다.

이번 제도 개선은 SR의 디지털 전환 전략의 일환으로 추진됐다. SR은 코로나19 이후 증가한 비대면 수요와 모바일 중심의 예약 행태에 맞춰, 승차권 구매 채널을 확대하고 이용 접근성을 강화하는 방향으로 서비스를 지속 개선하고 있다.

실제로 SRT 모바일 앱은 간편한 UI와 빠른 예매 기능으로 승객들 사이에서 높은 호응을 얻고 있으며, 이번 입석 예매 기능 추가로 앱 활용도는 더욱 높아질 것으로 보인다.

특히 출퇴근 시간대나 명절 등 좌석 예매가 어려운 시간대에 입석 이용객들의 대기 시간과 불편이 크게 줄어들 것으로 기대된다.

이종국 SR 대표이사는 “모바일 입석승차권 도입은 디지털 시대에 발맞춘 SR의 혁신 서비스 중 하나”라며 “앞으로도 고객 중심의 서비스 개선과 디지털 인프라 확충을 통해 더 나은 철도 여행 환경을 만들어가겠다”고 강조했다.

한편, 이벤트와 관련된 자세한 정보는 SRT 공식 홈페이지의 공지사항에서 확인할 수 있으며, 모바일 앱 업데이트를 통해 최신 기능을 사용할 수 있다.

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김용현 ([email protected])