요기요, 고척돔서 ‘줄 없는 주문’ 시작…야구장 관람 바꾼다

핵심요약

기사 핵심 요약

요기요가 고척스카이돔에 포장 주문 서비스를 도입했다. 줄 서지 않고 앱으로 주문·픽업이 가능해 관람 편의를 높이고, 야구장 중심 모바일 주문 전환 전략을 강화한다.

• 고척돔서 앱 기반 포장 주문 서비스 도입
• 줄서기 없이 주문·픽업 가능한 스마트오더
• 야구장 중심 모바일 주문 전환 가속

요기요가 고척스카이돔에서 포장 주문 서비스를 시작했다. 야구장 내 대기 시간을 줄이는 모바일 주문 확대 전략의 일환이다.

고척돔서 포장 주문 서비스 시작

요기요는 키움히어로즈 홈구장인 고척스카이돔에서 포장 주문 서비스를 도입했다. 경기 당일 많은 관람객이 몰리는 환경에서 대기 없이 주문할 수 있는 시스템이다.

이용자는 요기요 애플리케이션을 통해 음식 주문 후 지정된 시간에 픽업할 수 있다. 현장 혼잡도를 줄이고 관람 편의를 높이는 데 초점을 맞췄다.

이번 사안의 핵심은 야구장 환경에 맞춘 비대면 주문 경험을 강화한 데 있다.

포인트·할인 이벤트로 이용 확대 유도

서비스 도입을 기념해 당일 한정 이벤트도 진행된다. 포장 주문 고객 전원에게 포인트를 랜덤 지급하고, 기본 5% 적립에 멤버십 이용 시 추가 할인 혜택이 제공된다.

이벤트를 통해 초기 이용자 유입을 확대하고 서비스 경험을 유도하려는 전략이다.

야구장 중심 모바일 주문 전환 가속

요기요는 앞서 인천 SSG랜더스필드에서도 포장 주문 서비스를 운영하며 성과를 확인했다. 고객 만족도 조사에서는 ‘대기 시간 단축’과 ‘사전 주문 편의성’이 높은 평가를 받았다.

또 전체 이용자 중 신규 및 복귀 고객 비중이 높은 것으로 나타나 고객 유입 효과도 확인됐다.

왜 이 이슈가 주목받는가. 야구장과 같은 혼잡 환경에서 모바일 주문이 빠르게 확산되며 외식 주문 방식의 변화를 이끌고 있기 때문이다.

요기요는 야구장 내 주문의 모바일 전환 흐름을 기반으로 서비스 확대와 이용 활성화를 이어간다는 계획이다.

자주 묻는 질문

요기요 포장 주문은 어떻게 이용하나요?

앱에서 주문 후 지정 시간에 매장에서 픽업하면 됩니다.

요기요 포장 주문 어떤 혜택이 제공되나요?

포인트 적립과 멤버십 할인, 이벤트 포인트가 제공됩니다.