홍보는 웃음, 결과는 배신…대학생·직장인 즐겨 찾던 ‘투다리’ 논란

대학생과 직장인들이 단골로 찾는 주점 프랜차이즈 ‘투다리’가 식품위생법을 반복적으로 위반한 사실이 드러나면서 충격을 주고 있다.

소비자들의 신뢰를 바탕으로 성장해온 브랜드임에도 불구하고, 기본적인 위생 관리에서 다수의 문제점이 발견된 것이다.

이는 단순한 가게 운영의 문제를 넘어 국민 건강과 직결되는 심각한 사안이라는 점에서 논란이 커지고 있다.

국회 보건복지위원회 소속 장종태 더불어민주당 의원이 식품의약품안전처로부터 제출받은 자료에 따르면, 2020년부터 2025년까지 매장 수 기준 상위 5대 주점 프랜차이즈에서 적발된 식품위생법 위반 건수는 총 1037건으로 확인됐다.

이 가운데 ‘투다리’가 무려 451건으로 최다 적발된 것으로 나타났다.

이어 역전할머니맥주 257건, 크라운호프 120건, 간이역 115건, 펀비어킹 94건 순이었다.

특히 투다리와 역전할머니맥주 두 브랜드에서만 전체 위반 사례의 68% 이상이 집중돼 있다는 점이 눈길을 끈다.

적발된 위반 유형을 살펴보면 영업자 준수사항 위반이 728건으로 전체의 70%를 차지했다.

구체적으로는 소비기한이 지난 원재료나 제품을 보관·판매하거나, 검사를 받지 않은 축산물을 사용하는 행위, 식중독 발생 시 현장을 보존하지 않는 행위, 기구와 용기·포장의 불결 관리 등이 포함된다.

이외에도 영업 변경 신고 위반 144건, 위생교육 미이수 99건, 위생적 취급기준 위반 33건이 추가로 드러났다.

이 같은 위반 사항은 모두 국민 건강을 위협할 수 있는 중대한 문제라는 점에서 결코 가볍게 넘길 수 없다.

특히 대학생과 직장인 등 젊은 세대를 중심으로 많은 소비자들이 찾는 주점에서 위생 문제가 반복적으로 발생했다는 점은 심각성을 더한다.

투다리는 ‘합리적인 가격과 편안한 분위기’를 내세워 전국적으로 매장을 확장해왔지만, 정작 현장에서 기본적인 안전 관리조차 지켜지지 않았다는 사실이 확인되며 비판이 거세다.

온라인 커뮤니티와 소비자들 사이에서는 “가격이 저렴하다고 위생 관리까지 소홀히 해서는 안 된다”, “청춘들이 모여 즐기는 공간이 이렇게 위험했다니 충격이다”라는 반응이 이어지고 있다.

장종태 의원은 “대학생과 직장인들이 즐겨 찾는 주점 프랜차이즈에서 소비기한 위반이나 비위생적 취급이 반복되는 것은 국민 건강을 위협하는 심각한 문제”라고 말했다.

이어 “식품의약품안전처와 지자체가 더욱 엄격히 지도·감독에 나서야 한다”고 강조했다.

실제로 반복적인 위반 행위에 대해서는 단순한 행정처분을 넘어 보다 강력한 제재와 제도 개선이 필요하다는 목소리도 나온다.

아이러니한 점은 투다리가 개그우먼 이수지를 브랜드 모델로 기용해 ‘친근하고 신뢰할 수 있는 이미지’를 적극 홍보해왔다는 사실이다.

디지털 광고와 극장 광고, 매장 내 홍보물 등을 통해 긍정적인 이미지를 쌓아온 투다리가 위생 문제로 오명을 쓰게 되면서 소비자들의 실망은 더욱 커지고 있다.

광고 모델을 통해 얻은 이미지와 현실 사이의 괴리가 커지자 “광고와 실제는 너무 다르다”는 비판도 쏟아지고 있다.

이번 사태는 단순히 한 프랜차이즈 브랜드의 문제가 아니라, 외식업 전반의 신뢰 문제로 이어질 수 있다.

대형 프랜차이즈마저 위생 관리를 제대로 하지 않는다면, 소비자들은 어느 곳을 믿고 찾아야 하는지 혼란을 겪게 된다.

특히 주점은 다수의 사람들이 장시간 머무르며 음식을 함께 나누는 공간인 만큼, 작은 위생 문제도 대규모 피해로 이어질 수 있다.

식품의약품안전처는 전국 단위로 대형 주점 프랜차이즈에 대한 점검을 강화하고, 위반 사례가 반복될 경우 영업 정지 등 강력한 행정처분을 내리겠다는 방침이다.

소비자단체 역시 “단발성 점검이 아니라 상시 점검 체계를 마련해야 한다”며 “프랜차이즈 본사 차원의 관리 책임도 강화할 필요가 있다”고 주장하고 있다.

결국 이번 사태는 외식업계의 위생 관리 실태와 제도적 허점을 다시금 드러낸 사건이다

소비자의 안전을 최우선으로 하는 원칙이 무너진다면, 브랜드가 쌓아온 모든 이미지와 신뢰는 한순간에 무너질 수 있다.

투다리 사태는 단순히 한 기업의 일탈이 아니라, 외식업 전반에 경종을 울리는 사례로 기억될 것이다.

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이소율 ([email protected]) 기사제보