부산 자갈치시장의 한 유명 횟집이 해삼 한 접시에 7만원을 받았다는 사연이 온라인에 퍼지며 ‘바가지 요금’ 논란에 휩싸였다.
관광객뿐 아니라 부산 시민들까지 불만을 터뜨리면서 자갈치시장의 이미지 타격이 불가피할 것으로 보인다.
지난달 30일 한 온라인 커뮤니티에는 ‘부산 자갈치 oo횟집에서 해삼 한 접시에 7만원 나왔습니다. 이게 맞는 건가요’라는 제목의 글이 올라왔다.
작성자 A씨는 부산에 거주 중인 시민으로, 지인과 함께 자갈치시장의 한 횟집을 찾았다가 황당한 일을 겪었다고 밝혔다.
A씨는 지인과 1인당 4만3000원짜리 회백반을 주문했다. 가격이 다소 높다고 느꼈지만, 가게 입구에 걸린 각종 감사패와 인증서를 보고 ‘유명세만큼 가치가 있을 것’이라고 생각했다고 한다. 그러나 문제는 추가로 주문한 ‘시가 해삼’이었다.
A씨에 따르면 해삼은 미지근하고 식감도 떨어졌으며, 양도 턱없이 적었다.
포장 용기에 담긴 해삼은 손바닥만 한 크기에 불과했는데, 계산서에는 회백반 2인분 8만6000원 외에 ‘회’ 항목으로 7만원이 추가돼 있었다. 항목명을 지적하자 식당 측은 “그게 해삼이다”라고 답했다는 것이다.
A씨는 “2~3마리 분량밖에 안 되는 해삼에 7만원은 지나치다”며 “일부 횟집에서는 서비스로 나오는 양인데, 바가지를 씌운 뒤 5000원을 쥐여주며 마무리하려는 태도에 더 불쾌했다”고 전했다.
이어 “관광도시 부산에서 이런 바가지가 반복되면 결국 피해는 지역민과 관광객 모두에게 돌아간다”고 지적했다.
이 글은 빠르게 퍼지며 네티즌들의 비판을 불러왔다. “저 정도면 1만원도 안 되는 양이다”, “7000원이 아니라 7만원이라니 충격”, “관광지에서 흔히 겪는 바가지 사례”라는 반응이 이어졌다.
반면 “시가 메뉴는 주문 전에 가격을 반드시 확인했어야 한다”는 의견도 일부 제기됐다.
자갈치시장은 지난해에도 비슷한 논란을 겪었다. 관광객 B씨는 연어와 흰살생선 등 10만원어치를 주문했으나, 실제 나온 양이 턱없이 적었다며 불만을 토로했다.
당시 업주는 “잘 모르겠다”는 애매한 답변으로 더 큰 논란을 빚었다.
전문가들은 “관광지 식당의 바가지 논란은 단골 손님을 잃고 도시 이미지에도 부정적 영향을 준다”며 “시가 메뉴는 가격 투명성을 높이고, 공정한 안내 시스템을 마련해야 한다”고 지적했다.
부산시와 상인회도 반복되는 민원으로 인해 지역 신뢰도가 떨어지는 만큼 대책 마련이 시급하다는 목소리가 나온다.
김용현 ([email protected])
같은 주제 기사 모아보기
사회 이슈 관련 기사 더 보기
댓글을 남기려면 로그인 해주세요.