한국필립모리스, 아이코스 IFC 스토어 리뉴얼…‘만남과 소통’ 콘셉트 도입

한국필립모리스는 서울 여의도 IFC 몰에 위치한 ‘아이코스 IFC 스토어’를 새로운 콘셉트로 리뉴얼해 선보인다고 2일 밝혔다.

아이코스 IFC 스토어는 전 세계 아이코스 매장 가운데 방문객 수가 가장 많은 곳으로, 이번 리뉴얼은 한국에서 처음 적용되는 신규 스토어 콘셉트다. 매장은 단순 판매 공간을 넘어, 성인 확인을 거친 성인 흡연자를 대상으로 비연소 제품 사용에 대한 정보 제공과 체계적인 사용 지원을 담당하는 책임 있는 소비자 접점으로 운영돼 왔다.

방문객은 전문 코치를 통해 일반 담배 대비 대안으로 제시되는 비연소 제품의 특성과 사용법, 관리 방법 등에 대한 안내를 받을 수 있으며, 제품 구매 이후에도 지속적인 고객 지원을 제공받는다.

이번 리뉴얼의 핵심은 ‘만남과 소통’ 콘셉트다. 방문객과 공간, 정보와 경험이 자연스럽게 이어지는 흐름을 중심으로 스토어를 설계했다. 매장은 ‘웰컴’, ‘센소리얼’, ‘커넥션’ 등 세 개 구역으로 구성되며, 고객은 각 공간을 순차적으로 경험하며 직원과의 대화, 체험, 안내를 통해 제품 이해도를 높일 수 있도록 했다.

새로운 콘셉트는 예술 협업으로도 확장됐다. 아이코스 IFC 스토어에는 미술작가 겸 디자이너 김충재 작가와 협업한 설치 작품 ‘조우’가 함께 공개된다. 이 작품은 사람들이 서로 마주하고 시선을 공유하는 순간을 형상화해, 스토어가 지향하는 ‘만남·소통·이해’의 메시지를 시각적으로 표현했다.

한국필립모리스 관계자는 “아이코스 스토어는 소비자와 직접 만나 책임 있는 사용자 경험을 제공하는 공간”이라며 “리뉴얼된 IFC 스토어는 ‘담배연기 없는 미래’를 실현하기 위한 중요한 거점이 될 것”이라고 말했다.

아이코스 IFC 스토어는 오는 6일부터 사전 오픈을 진행하며, 9일 김충재 작가의 작품 공개와 함께 공식 오픈한다. 사전 오픈 기간에도 매장 이용은 가능하다.