넷마블, 외부 해킹으로 고객 정보 유출 확인...비밀번호 변경 권고

넷마블이 외부 해킹 공격으로 인해 고객 정보를 포함한 내부 데이터 일부가 유출된 사실을 공식 확인했습니다.

넷마블은 26일 자사 공식 홈페이지와 PC 게임 사이트를 통해 사과문을 공개하며 지난 22일 외부 침입 정황을 인지한 직후 즉각 대응에 나섰다고 밝혔습니다.

현재 넷마블은 유출 원인과 규모를 면밀하게 조사 중이며, 관련 법령에 따라 한국인터넷진흥원(KISA)과 개인정보보호위원회에도 침해사고 발생 사실을 신고했습니다.

회사 관계자는 “관계기관의 조사 결과가 나오는 대로 정확한 유출 범위와 사고 경위를 투명하게 공개하겠다”고 전했습니다.

지금까지 확인된 유출 정보는 PC 게임 사이트 이용자 정보 가운데 이름, 생년월일, 암호화된 비밀번호 등이 포함됩니다.

또 일부 전·현직 임직원 정보(이름, 회사 이메일, 전화번호)와 2015년 이전 가맹 PC방 사업주 정보(이름, 이메일 주소 등)도 유출된 것으로 확인됐습니다.

다만 넷마블은 주민등록번호 등 고유식별정보 및 민감정보는 유출되지 않았으며, 암호화된 비밀번호 단독으로는 악용 가능성이 낮다고 설명했습니다.

그럼에도 보안 강화를 위해 PC 게임 플랫폼 내 18종 게임을 이용 중인 고객들에게 비밀번호 변경을 권고했습니다.

넷마블은 “이번 해킹 사고로 고객들에게 큰 불편과 우려를 드린 점 깊이 사과드린다”며 “추가 침입 가능성에 대비해 시스템 전반에 대한 점검을 확대하고, 재발 방지 대책을 수립하는 등 고객 보호를 최우선으로 대응하겠다”고 강조했습니다.

현재 넷마블은 서버 보안 점검과 데이터 접근 기록 분석 등 후속 조치를 진행 중이며, 조사 결과에 따라 추가 공지를 이어갈 계획입니다.

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김용현 ([email protected])