챗GPT 믿었다가… 비행기 놓친 여행 인플루언서 눈물

스페인 국적 여행 인플루언서 커플이 생성형 인공지능(AI) 챗GPT 의 답변만 믿고 여행을 준비하다가 항공편 탑승이 거부되는 해프닝이 발생했다.

챗GPT 는 “푸에르토리코 여행에 비자가 필요 없다”고 안내했지만, 실제로는 전자여행허가(ESTA)를 반드시 발급받아야 했기 때문이다.

지난 14일(현지시간) 영국 언론에 따르면, 인플루언서 메리 칼다스는 카리브해 여행을 위해 바르셀로나 공항에 갔지만, 비자 요건을 잘못 안내받아 탑승이 거부됐다.

그는 팔로워 100만 명에 육박하는 자신의 SNS 계정에 눈물을 흘리며 당시 상황을 영상으로 공개했다.

칼다스는 “여행 전 많은 조사를 했는데 챗GPT에 물어보니 비자가 필요 없다고 했다. 저는 더 이상 그 XXX을 믿지 않는다”고 말하며 허탈함을 드러냈다.

실제로 스페인 국민은 푸에르토리코 비자가 면제되지만, ESTA를 반드시 발급받아야 한다.

챗GPT 는 이 사실을 알려주지 않았다.

다음 날 ESTA를 발급받은 칼다스는 결국 푸에르토리코에 입국할 수 있었다.

네티즌들은 “여행 정보는 반드시 공식 경로로 확인해야 한다”며 부주의를 지적했다.

여행 전문 블로그 뷰프롬더윙은 “챗GPT가 영어 질문에는 정확히 답하지만, 스페인어로는 ESTA를 비자로 간주하지 않아 오류가 생겼을 수 있다”고 분석했다.

챗GPT의 잘못된 답변으로 피해가 발생한 사례는 이번이 처음이 아니다.

최근 미국에서는 한 60대 남성이 챗GPT의 건강 조언을 믿고 소금 대신 브롬화나트륨을 섭취했다가 환각과 망상 증세를 보여 입원 치료를 받은 사례가 보고됐다.

전문가들은 “AI의 답변은 정확도가 보장되지 않기 때문에 절대적인 기준으로 삼아선 안 된다”고 경고한다.

특히 여행, 의료, 법률과 같이 작은 착오도 큰 피해로 이어질 수 있는 분야에서는 AI 의존을 최소화해야 한다는 지적이다.

전문가들은 AI 활용 시 공식 정보와의 교차 검증, 민감·고위험 분야 활용 자제, AI를 보조적 참고 도구로 인식하는 등 기본 원칙을 지켜야 한다고 조언한다.

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박세준 ([email protected]) 기사제보