카페24, 챗GPT에 공식 앱 깔았다…국내 이커머스 첫 ‘AI 쇼핑 직행’

글로벌 전자상거래 플랫폼 카페24는 국내 이커머스 플랫폼 기업 최초로 오픈AI의 ‘앱스 인 챗GPT’에 전용 앱을 출시했다고 23일 밝혔다.

이용자는 챗GPT 앱스토어에서 ‘Cafe24’ 앱을 설치한 뒤 대화창에 ‘@cafe24’를 입력하면 AI 기반 쇼핑 추천 서비스를 이용할 수 있다. 연령과 용도 등 조건을 제시하면 AI가 카페24 기반 브랜드 상품을 선별해 제품명, 가격, 상세 정보 등을 제공한다.

노트북 수납 여부 등 세부 조건을 추가로 입력하면 추천 범위를 좁혀가는 대화형 쇼핑이 가능하다. 마음에 드는 상품을 선택하면 해당 쇼핑몰로 연결돼 구매까지 이어진다.

AI 기술 확산으로 온라인 쇼핑 방식도 변화하고 있다. 키워드 검색 중심에서 벗어나 AI와 상호작용하며 상품을 추천받는 ‘대화형 커머스’가 새로운 경쟁 요소로 부상하는 흐름이다.

이번 서비스는 개별 쇼핑몰 데이터를 AI 플랫폼과 연계했다는 점에서 의미가 있다. 검색엔진최적화(SEO)를 넘어 AI 기반 ‘생성엔진최적화(GEO)’ 환경에 대응하는 전략으로 풀이된다.

카페24는 별도의 광고나 수익화 모델 도입 계획은 없다고 밝혔다. LLM이 데이터를 분석해 추천하는 구조로, 소상공인도 대형 브랜드와 함께 AI 검색 환경에 노출될 수 있다는 설명이다.

실시간 다국어 번역 기능도 지원한다. 해외 소비자가 자국어로 질문하면 한국 상품 정보를 번역해 제안하는 방식으로, K-브랜드의 글로벌 D2C 확장에 활용될 전망이다.

카페24는 향후 구글 제미나이 등 다양한 AI 플랫폼으로의 확장 가능성도 검토하고 있다.