스타벅스, 겨울 e-프리퀀시 가습기 자발적 리콜 실시

스타벅스 코리아가 2025년 겨울 e-프리퀀시 행사 증정품으로 제공된 가습기 2종에 대해 자발적 리콜을 실시한다.

스타벅스는 30일, 배터리 과열로 추정되는 국소적 화재 발생 신고가 접수됨에 따라 고객 안전을 최우선으로 고려해 다음 달 2일부터 리콜을 진행한다고 밝혔다.

리콜 대상은 지난해 10월 30일부터 12월 31일까지 e-프리퀀시를 통해 증정된 스타벅스 가습기 전량으로, 총 수량은 39만3548개다. 스타벅스는 해당 제품을 보유한 고객에게 즉시 사용을 중단할 것을 당부했다.

이번 조치는 「제품안전기본법」에 따라 국가기술표준원에 제품사고 보고를 완료한 뒤 진행되는 선제적 대응이다. 스타벅스는 제품 공급처인 한일전기와 함께 관계 기관과 협력해 정확한 사고 원인을 조사하고 있다.

스타벅스는 가습기 반납 고객에게 스타벅스 모바일 카드 3만원권을 온라인으로 일괄 제공할 예정이다. 원활한 회수를 위해 2월 2일부터 스타벅스 앱을 통한 택배 수거 서비스를 운영한다.

매장 방문을 통한 회수 방법은 2월 초 스타벅스 앱과 공식 홈페이지를 통해 별도로 안내될 예정이다.

스타벅스 관계자는 “이번 일로 고객께 심려를 끼쳐 드린 점 깊이 사과드린다”며 “고객 안전을 최우선 가치로 삼아 리콜 절차를 신속하고 철저하게 이행하겠다”고 밝혔다.