카카오 선물하기 1대 개편, 랭킹·AI 추천 강화

카카오가 카카오톡 선물하기 서비스의 핵심 화면을 전면 개편하며 선물 쇼핑 경험을 대폭 개선했습니다.

 카카오는 20일 카카오톡 선물하기의 랭킹탭과 상품 상세 화면을 전면 개편했다고 밝혔습니다.

 이번 개편은 선물 목적에 맞는 탐색부터 상품 비교, 구매 결정까지 전 과정을 보다 직관적으로 연결하는 데 초점을 맞췄습니다.

먼저 랭킹탭 구조가 크게 바뀌었습니다.

 기존 2개로 운영되던 랭킹탭은 급상승, 카테고리, 선물테마 등 3개 탭으로 확대됐습니다.

 지금 인기 있는 선물과 새롭게 주목받는 상품이 보다 쉽게 발견되도록 탐색 동선을 재설계한 것이 핵심입니다.

 이용자는 목적과 예산, 취향에 따라 랭킹을 나눠 살펴볼 수 있게 됐습니다.

새롭게 추가된 급상승 탭에서는 최근 인기가 빠르게 상승한 상품을 중심으로 내돈내산, 위시TOP, 단독, 할인혜택, NEW 등 세부 탭이 제공됩니다.

 트렌드 변화가 빠른 선물 시장 특성을 반영해, 이용자가 현재 가장 주목받는 상품을 한눈에 파악할 수 있도록 구성했습니다.

카테고리 탭은 메이크업, 향수, 스킨케어 등 세부 카테고리별 랭킹을 제공하며, 선물테마 탭은 생일, 집들이, 응원, 감사 등 선물 목적과 대상에 맞춘 14개 테마별 랭킹을 구성했습니다.

 모든 랭킹탭에는 성별, 연령대, 가격대별 필터 기능이 적용돼 선물 대상에 맞는 상품을 보다 정교하게 탐색할 수 있습니다.

 랭킹별 노출 상품 수도 최대 500위까지 확대돼 선택 폭이 넓어졌습니다.

상품 상세 화면도 함께 고도화됐습니다.

 선물 정보와 추천 내용을 한눈에 확인할 수 있도록 정보 구조와 추천 영역을 재정비했으며, 상품 특성과 추천 대상을 직관적으로 전달하도록 화면 구성을 개선했습니다.

 관심 상품과의 비교 탐색 기능도 강화해, 구매 결정을 보다 수월하게 돕습니다.

특히 AI 기반 기능이 본격 도입됐습니다.

 AI가 상품 정보를 분석해 상품 속성, 선물 대상, 선물 목적을 태그 형태로 상세 페이지에 노출하며, 상품의 특징과 추천 대상을 한 줄로 요약해 제공합니다.

 해당 기능은 뷰티, 식품, 건강 카테고리를 중심으로 시범 운영되며, 향후 전체 카테고리로 확대될 예정입니다.

상품 상세 화면 하단에는 비교 탐색을 위한 추천 영역도 확대됐습니다.

 상품속성태그를 기반으로 최대 3개의 유사 상품을 제안하며, 해당 상품이 속한 카테고리의 인기 상품, 신상품, 함께 구매하기 좋은 상품, 비슷한 가격대의 인기 상품까지 폭넓게 추천합니다.

 이용자가 페이지 이동 없이 다양한 선택지를 검토할 수 있도록 설계했습니다.

이와 함께 선물하기 전용 혜택을 모아볼 수 있는 베네핏 영역도 신설됐습니다.

 결제 혜택, 파트너 멤버십 포인트 적립, 장기 무이자 할부는 물론 GiftX, 사은품, 선물포장, 커스텀 제작 상품 등 선물하기만의 혜택을 한눈에 확인할 수 있습니다.

 카카오쇼핑라이브 하이라이트 영상과 라이브 정보, 인플루언서 추천 쇼룸 상품 등 콘텐츠 기반 탐색 요소도 추가돼 쇼핑 경험의 몰입도를 높였습니다.

카카오는 향후 선물테마 랭킹에 설, 발렌타인데이 등 시즌 이슈에 맞춘 이슈데이 랭킹을 한시적으로 운영하고, 급상승 랭킹에서도 선물하기 프로모션 기간에 맞춘 한정 랭킹을 제공할 계획입니다.

 전성준 카카오 커머스 성과리더는 “이번 개편은 선물 목적과 취향에 맞는 탐색부터 AI 기반 정보 요약과 추천을 통한 구매 결정까지 선물 전 과정을 개선하는 데 초점을 맞췄습니다”며 “앞으로도 선물하기 서비스에 최적화된 고객 경험을 지속적으로 고도화하겠습니다”고 말했습니다.