KT·메리츠화재, ‘AI 기반 미래 금융 혁신’ 위한 전략적 공동연구 협약

KT와 메리츠화재가 6일 서울 종로구 KT 광화문 빌딩에서 ‘인공지능(AI) 기반 미래 금융 혁신을 위한 전략적 공동연구 협약’을 체결했습니다.

이번 협약은 AI 기술을 중심으로 한 산업 간 융합을 통해 금융 서비스의 새로운 혁신 모델을 제시하려는 양사의 의지가 반영된 것입니다.

이번 협력은 KT가 보유한 AI 및 정보통신기술(ICT) 역량과 메리츠화재의 방대한 금융·보험 데이터입니다.

업무 프로세스를 결합해 차세대 금융 AI 모델을 공동으로 개발하는 데 목적을 두고 있습니다.

양사는 간담회를 통해 보험·금융 산업에 적용 가능한 AI 모델의 실질적 개발 방향과, 고객 경험 중심의 기술 혁신 과제에 대해 심도 깊은 논의를 진행했습니다.

KT는 인공지능전환(AX, AI Transformation) 사업을 다수 수행해온 경험을 토대로, 금융·보험 산업에서 활용 가능한 AI 모델의 상용화를 추진합니다.

이를 통해 보험 심사, 데이터 분석, 고객 응대 등 다양한 금융 업무 전반에서 효율성과 정밀도를 높이는 AI 솔루션을 확산시킬 계획입니다.

특히 메리츠화재가 보유한 방대한 보험 관련 데이터, 약관, 보상 문서 등이 KT의 AI 모델 제작 및 활용 기술과 결합되면서 산업 간 시너지가 기대됩니다.

이를 기반으로 양사는 ▲보험 특화 AI 모델 개발 ▲AI 기반 보상 자동 심사를 위한 청구·의료 서류 인식 기술 ▲AI 기반 데이터 분석 및 생성 기술 등의 분야에서 공동 연구를 추진합니다.

KT는 이번 공동연구를 위해 그래픽처리장치(GPU) 인프라와 AI 연구환경을 제공하며, 한국어 특화 대형언어모델(LLM)인 ‘믿:음 K 2.0’을 적극 활용할 예정입니다.

특히 KT는 금융권의 보안이 강화된 망분리 환경에서 법률 특화 AI 모델을 개발한 경험을 바탕입니다.

금융·보험 분야에서도 안정성과 신뢰성을 갖춘 산업 특화형 AI 모델을 구축할 계획입니다.

또한 KT의 자체 광학문자인식(OCR) 솔루션 ‘DocuSee(도큐씨)’를 적용해 의료 및 보험 서류 인식 성능을 한층 고도화합니다.

이를 통해 복잡한 보험 청구 문서를 AI가 자동으로 인식하고 분류할 수 있어, 보험금 청구 및 보상 프로세스의 효율성을 극대화할 것으로 기대됩니다.

더불어 AI 에이전트 기술을 도입해 고객 상담 및 서비스 품질 향상에도 기여할 방침입니다.

오승필 KT 기술혁신부문장(부사장)은 “이번 공동 연구개발(R&D) 협력은 KT의 AI 기술과 메리츠화재의 데이터 역량이 결합된 대표적 산업 융합 사례”라며 설명했습니다.

이어 “보험사 업무 효율성 제고뿐 아니라 고객에게 빠르고 고품질의 금융 서비스를 제공할 수 있는 미래형 AI 금융 모델을 만드는 계기가 될 것”이라고 말했습니다.

KT는 이번 협약을 계기로 금융권과의 AI 기술 동맹을 확대합니다.

데이터 기반 서비스 혁신을 통해 대한민국 금융 산업의 인공지능전환(AX)을 선도해 나간다는 계획입니다.

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김용현 ([email protected])