야놀자, 국내 여행업계 첫 오픈AI 챗GPT 엔터프라이즈 도입

야놀자가 국내 여행업계 최초로 오픈AI의 챗GPT(ChatGPT) 엔터프라이즈 를 도입한다고 5일 밝혔다.

이번 결정은 기업 내부 업무 효율성 향상은 물론 여행 산업 전반의 디지털 전환을 가속화하기 위한 전략적 조치로 설명된다.

야놀자는 생성형 인공지능(AI) 기술을 적극 활용해 업무 환경 전반에서 생산성을 높이고, AX(AI 전환) 성공 사례를 쌓아갈 계획이다.

특히 가격 예측과 실시간 요금 조정, 고객 맞춤형 여행 상품 추천, 호텔 운영 효율성 강화 등 AI 기반 데이터·운영 솔루션을 고도화해 이용자와 업계 모두에 새로운 가치를 제공한다는 방침이다.

향후에는 API 연동 공동 프로젝트, AI 기반 여행자 데이터 플랫폼 고도화, 글로벌 지속가능 여행 이니셔티브 참여 등으로 확장해 AI 기술을 여행 산업 전반에 심화 적용할 예정이다.

야놀자는 지난 2월 오픈AI와 협력해 AI 에이전트 모델 ‘오퍼레이터 아시아’를 론칭하며 협력 관계를 다졌다.

당시 오퍼레이터에 자사 여행 데이터를 연동해 아시아 지역 이용자들이 상품을 쉽게 검색하고 예약할 수 있도록 지원했다.

앤디 브라운 오픈AI 아시아태평양 지역 비즈니스 총괄은 “야놀자와의 협력을 통해 AI가 여행업계에서 더 스마트한 업무를 가능하게 하고, 전 세계 여행객들에게 한층 더 개인화되고 매끄러운 여행 경험을 제공할 수 있기를 기대한다”고 말했다.

김종윤 야놀자클라우드 대표는 “이번 오픈AI 엔터프라이즈 도입은 글로벌 트래블 테크 혁신을 위한 중요한 토대가 될 것”이라 말했다.

그는“야놀자의 모든 환경에서 AI를 적극 활용하고, 고객 맞춤형 AI 서비스, 운영 자동화, 글로벌 여행 데이터 플랫폼 등 AI 기반 혁신을 통해 새로운 성장 기회를 열어나갈 것”이라고 밝혔다.

다른기사보기

박세준 ([email protected]) 기사제보