SK텔레콤, 음성 분석 AI ‘멘탈비전’ 기반 마음건강 서비스 출시

SK텔레콤은 음성을 분석해 개인의 심리 상태를 파악하는 인공지능(AI) 기술 ‘멘탈비전 (MentAl VISION)’을 적용, 임직원 대상 맞춤형 마음건강 관리 서비스를 선보였다고 4일 밝혔다.

이번 서비스는 사내 ‘행복날개수련원’과 협력해 개발된 ‘내 마음상태 확인하기’ 프로그램이다.

현대 직장인들이 스트레스와 불안으로 마음건강 유지에 어려움을 겪는 현실에 착안해 기획됐다.

이용 방식은 간단하다.

팝업 화면에 표시되는 네 문장을 읽고, 카메라를 통해 지정된 영역에 얼굴을 맞추면 AI가 음성을 분석해 불안감이나 우울감 등 심리 상태를 평가한다.

결과에 따라 행복날개수련원이 제공하는 맞춤형 건강 프로그램이 추천된다.

해당 서비스의 스트레스 분석과 개발은 스타트업 ‘유쾌한 프로젝트’가 맡았다.

현재는 SK그룹 임직원을 대상으로 제공되며, 서비스 경험을 기반으로 향후 범용 헬스케어 솔루션으로 확장될 계획이다.

SK텔레콤은 음성 분석을 활용한 다양한 헬스케어 기술 연구도 병행하고 있다.

후두질환, 성대결절, 후두암, 연축성발성장애를 진단할 수 있는 ‘보컬비전(VocAl VISION)’ 기술은 이미 식품의약품안전처로부터 의료기기 허가를 획득했다.

SK텔레콤 관계자는 "이번 서비스 출시를 계기로 SK 임직원의 마음건강을 보다 면밀히 살피고 최적의 프로그램을 제공할 것"이라 전했다.

이어 "앞으로도 AI 기반 헬스케어 기술과 서비스를 발전시켜 더 많은 고객의 건강 증진에 기여할 계획"이라고 말했다.