이통3사, PASS 전자고지 서비스 첫 선...공공 고지 디지털 전환 가속

이동통신 3사가 모바일 인증 플랫폼 PASS 앱을 기반으로 한 PASS 전자고지 서비스를 18일 출시했습니다.

이번 서비스는 공공기관과 금융기관 등에서 발송하는 다양한 고지 문서를 PASS 앱으로 직접 확인할 수 있는 기능으로, 대량의 종이 고지 문서를 전자 형태로 전환할 수 있는 기반을 갖추게 됐습니다.

이통3사는 서비스 도입과 함께 PASS 앱 메인 화면에서 전자고지 메뉴에 바로 접근할 수 있도록 UI와 UX를 개편해 이용 편의성을 높였습니다.

목록 화면에서는 각 문서의 열람 기한을 한눈에 확인할 수 있도록 안내 기능을 강화했으며, 발송된 전자고지를 확인하지 않은 이용자에게는 추가 알림을 제공해 중요한 안내문을 놓치지 않도록 설계했습니다.

PASS 앱은 국내 가입자 3800만 명이 사용하는 대표 인증 플랫폼입니다.

본인 명의 스마트폰 기반의 안전한 고지 송달 환경이 강점으로 꼽히며, 이용자 다수가 정보성 푸시 알림을 항상 활성화해두고 있다는 점은 전자고지 열람률 향상에 유리한 구조입니다.

실제로 PASS 기반 국민비서 서비스의 필수 고지 문서 열람률은 약 55퍼센트를 기록하며 안정적인 이용을 보여왔습니다.

이통3사는 새로운 PASS 전자고지 도입으로 기존 문자 고지와 앱 기반 고지를 함께 운영하는 투트랙 발송 체계를 구축해 보다 효율적인 디지털 행정 환경을 마련했습니다.

통신사 관계자는 “이번 PASS 전자고지 출시를 통해 PASS가 공공 디지털 행정에서 중요한 역할을 수행할 수 있는 기반을 마련했다”며 “공인 알림 문자와 PASS 전자고지를 연계한 고지 채널 고도화를 통해 공공기관이 국민과 더 빠르고 안전하게 소통할 수 있도록 지원할 것”이라고 말했습니다.

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김용현 ([email protected])