장보기부터 모빌리티까지… 네이버플러스 멤버십, 컬리·우버와 손잡다

네이버가 생활 전반을 아우르는 멤버십 서비스를 구축하기 위해 글로벌 파트너십을 확대하고 있다.

9일 서울 종로 네이버스퀘어에서 열린 ‘네이버 커머스 밋업’에서 네이버는 컬리, 우버 등과 협업 계획을 공개하며 네이버플러스 멤버십의 생활 밀착형 서비스를 강화한다고 밝혔다.

이윤숙 네이버 쇼핑사업 부문장은 “그동안 네이버 커머스는 판매자 중심 생태계를 조성하며 성장해왔다”며 “앞으로는 AI 커머스 시대를 맞아 사용자 친화적인 생태계로 확장할 것”이라고 말했다.

넷플릭스에 이어 컬리, 우버와 파트너십을 맺은 것도 같은 맥락이다.

네이버와 컬리는 온라인 장보기 서비스 ‘컬리N마트’를 선보였다.

컬리N마트는 네이버 스마트스토어 인기상품과 컬리의 신선식품을 새벽배송으로 제공하며, 컬리 물류 자회사인 컬리넥스트마일이 네이버 풀필먼트 얼라이언스(NFA)에 합류하면서 가능해졌다.

네이버플러스 멤버십 회원은 2만 원 이상 구매 시 무료 배송 혜택을 받을 수 있다.

양사의 협력은 컬리의 상품 큐레이션과 물류 역량, 네이버의 사용자 기반과 개인화 기술이 결합돼 시너지를 낸다는 점에서 의미가 크다.

이윤숙 부문장은 “컬리와의 협업을 통해 신선식품 데이터베이스와 프리미엄 장보기, 새벽배송 측면에서 안정적인 경험을 줄 수 있을 것”이라고 설명했다.

네이버는 이날 글로벌 모빌리티 플랫폼 우버와의 제휴도 발표했다.

3분기 중 네이버플러스 멤버십에 우버 택시 멤버십 서비스 ‘우버 원’을 연계해 이동 분야에서도 혜택을 확대할 계획이다.

또한 네이버는 기술 프로덕트 방향성도 제시했다.

하반기에는 네이버플러스 스토어 홈 화면에 개인화 추천 영역을 확대하고, 사용자 관심사와 구매 의도를 정교하게 분석해 맞춤형 상품을 제안한다.

정경화 네이버플러스 스토어 프로덕트 리더는 “네플스는 가격, 배송 속도, 리뷰, 멤버십 혜택 등을 고려해 개인화 추천을 고도화하고 있다”라고 설명했다.

그는 “판매자 신뢰도와 성장 지표도 반영해 단골 사용자를 늘려가겠다”고 말했다.