LG유플러스 IPTV U+tv, 레드닷 본상 영예

LG유플러스 는 자사의 IPTV 서비스 ‘U+tv’가 세계 3대 디자인 공모전으로 꼽히는 ‘2025 레드닷 디자인 어워드’에서 브랜드&커뮤니케이션 디자인 부문 본상을 수상했다고 28일 밝혔다.

이번 수상은 ‘조작&고객 경험 디자인(Interface&User Experience Design)’ 분야에서 성과를 인정받은 것이다.

U+tv의 UX 디자인은 빛과 투명도를 활용해 시청자의 감각을 자극하고, 다양한 콘텐츠와 자연스럽게 어우러지도록 설계된 점이 높이 평가됐다.

LG유플러스는 이번 성과가 고객 경험을 중심으로 한 UX 가이드라인을 구축해온 노력의 결과라고 설명했다.

“U+tv의 다양한 콘텐츠와 조화를 이루며 차별화된 고객 경험을 제공했다”는 평가가 이를 뒷받침한다.

LG유플러스는 고객이 콘텐츠를 탐색할 때 핵심 정보를 명확하고 간단하게 확인할 수 있도록 지속적인 UX 개선을 이어왔다.

지난해 도입된 AI 기반 대화형 음성 검색 ‘ixi(익시)’는 기존의 명령어 중심 검색 방식을 혁신해 고객 편의성을 강화했다.

또한 올해 7월부터 순차 적용 중인 실시간 채널 UX는 사용자가 탐색 과정에서 원하는 콘텐츠를 손쉽게 찾고 제어할 수 있도록 시각화 기능을 강조했다.

하반기에는 콘텐츠 상세 및 구매 화면 UX 디자인을 개선해 고객이 빠르게 시청 결정을 내리고 콘텐츠에 몰입할 수 있는 경험을 제공할 계획이다.

김현민 LG유플러스 CX센터 UX담당은 “이번 수상 결과는 고객 중심의 LG유플러스 UX 스타일 가이드를 구축하기 위해 오랜 시간 고민하고 변화한 결과”라고 말했다.

이어 “앞으로도 U+tv를 사용하는 고객에게 새롭고 심플한 UX 디자인으로 시각적인 재미까지 전달할 수 있도록 도전과 도약을 거듭하겠다”고 전했다.

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배동현([email protected]) 기사제보