풍자 ‘또간집’, 세 번째 논란...TS 샴푸 기획전 사과

유튜브 채널 ‘스튜디오 수제’의 간판 콘텐츠 ‘또간집’이 올해 들어 벌써 세 번째 논란에 휩싸였다.

지난 20일 ‘스튜디오 수제’는 공식 공지 게시글을 통해 “TS 샴푸 기획전과 관련하여 또살집을 믿고 찾아주신 구독자분들께 먼저 진심으로 사과드린다”며 사과문을 올렸다.

제작진은 “현재 판매 중인 제품은 약 14개월의 사용 기한이 남아 있으며 브랜드와의 검토를 통해 제품 자체에는 문제가 없음을 확인했다”면서도, “남은 사용기한에 비해 최대 구매 수량을 10세트로 설정한 점은 구독자의 사용 여건을 고려하지 못한 판매 방식이었다”고 인정했다.

논란은 지난 8일 공개된 ‘또간집’ 파주 편에서 촉발됐다. 코너 ‘또살집’을 통해 TS 샴푸가 할인 판매됐는데, 해당 제품의 유통기한이 1년 4개월 남은 사실이 알려지며 비판이 제기됐다.

구독자들 사이에서는 “대량 구매 시 기한 내 사용이 어렵다”는 지적이 이어졌다. 이에 제작진은 “앞으로는 판매 시작 시점으로부터 1년 이내에 제조된 제품만 판매되도록 검수 절차를 강화하겠다”고 개선책을 약속했다.

또한 “책임을 지고 반품 비용을 스튜디오 수제가 전액 부담하겠다”며 “이미 반품 배송비를 지불한 분들께도 비용을 돌려드릴 수 있도록 개별 연락드리겠다”고 밝혔다.

이어 “앞으로도 신뢰에 누가 되지 않도록 더욱 꼼꼼히 검수해 믿고 구매할 수 있는 제품만 소개하겠다”며 재차 고개를 숙였다.

‘또간집’의 논란은 이번이 처음이 아니다. 지난 4월 안양 편에서는 출연자가 가족이 운영하는 식당을 직접 추천했다는 사실이 드러나 이해충돌 문제가 불거졌고, 해당 영상은 삭제됐다.

이어 지난달 여수 편에서는 1등으로 선정된 식당이 손님을 불친절하게 대했다는 후기가 확산돼 논란이 커졌다.

당시 식당 측은 자필 사과문을 올렸고, 진행자 풍자가 직접 피해자를 만나 사태 수습에 나선 바 있다.

올해만 세 차례 논란을 겪은 ‘또간집’은 풍자의 진행력과 대중적 인기를 바탕으로 성장했지만, 반복되는 잡음으로 신뢰도에 타격을 입고 있다.

시청자들은 “콘텐츠는 재미있지만 운영과 검증 절차가 허술하다”는 비판과 “앞으로 개선을 약속한 만큼 지켜볼 필요가 있다”는 의견으로 엇갈리고 있다.

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김용현 ([email protected])