남양주시 와부읍, AI 기반 ‘똑똑안부확인서비스’ 도입 고독사 예방 나선다

남양주시 와부읍이 8월 1일부터 루키스가 개발한 ‘똑똑안부확인서비스’ 를 정식 도입하며 고령 1인 가구와 고립 가구를 대상으로 한 고독사 예방과 선제적 복지 서비스 강화에 착수했다.

‘똑똑안부확인서비스’ 는 수발신 이력과 걸음 수 등 생활 데이터를 자동 모니터링해 일정 시간 이상 변화가 없을 경우 AI가 자동으로 안부 확인 전화를 발신하는 시스템이다.

응답이 없으면 복지 담당자에게 알림이 전달되며, 위급 상황 시 모바일 앱을 통해 긴급 호출을 할 수 있고 보호자와의 실시간 연동도 가능하다.

이번 도입은 내부망 설치가 필요 없는 클라우드형 서비스로 진행돼 읍·동 단위에서도 소규모 인원을 대상으로 유연하게 적용할 수 있다는 점에서 주목된다.

이를 통해 복지 공무원의 업무 부담을 줄이면서도 지역 내 고위험군을 지속적이고 효율적으로 관리할 수 있다.

현재 ‘똑똑안부확인서비스’는 전국 26개 지자체와 국가보훈부 산하 27개 지청에서 운영 중이며, 복지 현장에서의 실증 성과를 통해 효과와 안정성을 입증해왔다.

루키스 측은 앞으로도 다양한 지자체와 협력해 복지 사각지대를 해소하고 안전망을 강화할 수 있는 기반을 넓혀가겠다는 계획을 밝혔다.

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박세준 ([email protected]) 기사제보