NC 다이노스, 좌석별 다이내믹 프라이싱 8월 1일 첫 도입

프로야구 NC 다이노스가 팬들의 관람 경험을 한층 유연하게 개선하기 위한 새로운 좌석 가격 정책을 시행한다.

NC는 오는 8월 1일 창원NC파크에서 열리는 KT 위즈와의 홈경기부터 ‘좌석별 다이내믹 프라이싱(Dynamic Pricing)’ 제도를 전면 도입한다고 밝혔다.

다이내믹 프라이싱은 이미 NC가 지난 2022년부터 엔씨소프트의 AI 기반 시스템을 통해 도입해온 티켓 가격 탄력 조정 정책이다.

경기의 상대 전력, 일정, 순위, 이벤트 여부 등 다양한 요인을 반영해 경기별 티켓 가격을 달리 책정해왔다.

이번에는 한 발 더 나아가 블록 단위에서 ‘좌석 단위’로 가격을 세분화하는 정책을 선보인다.

NC 구단은 지난 3년간 팬들의 예매 데이터를 정밀하게 분석해 좌석별 선호도와 예매 패턴을 파악했다.

이를 기반으로 관람 편의성이 다소 떨어지는 좌석에는 보다 합리적인 가격을 적용하고, 선호도가 높은 좌석은 예매 수요에 맞춰 조기 확보를 유도할 수 있도록 가격을 탄력 조정한다.

같은 블록이나 열 안에서도 좌석에 따라 가격 차이를 둔 점이 이번 제도의 핵심이다.

예를 들어, 기둥이나 펜스에 가려지는 일부 비선호 구역은 기존보다 가격이 낮아지며, 출입구에서 거리가 먼 좌석도 비슷한 조정이 이뤄진다.

반대로 중심부 시야가 좋은 좌석이나 인기 있는 응원석 등은 팬 수요에 따라 가격이 빠르게 변동될 수 있다.

이처럼 가격 책정에 있어 ‘좌석의 가치’와 ‘팬의 선택 성향’을 동시에 반영한 사례는 국내 프로야구에서 드문 시도다.

NC는 이 같은 변화를 통해 팬들에게 더욱 정교한 관람 옵션을 제공하고, 경기장 내 다양한 좌석의 활용도를 높이겠다는 계획이다.

단순한 가격 차등화를 넘어서, 팬의 취향과 선택권을 최대한 보장하고자 한 것이 이번 개편의 가장 큰 배경이다.

NC 다이노스 경영본부 손성욱 본부장은 “이번 변화는 단지 가격을 조정하는 것이 아니라, 팬 여러분이 원하는 방식으로 경기를 즐길 수 있는 환경을 만드는 데 있다”며 “데이터를 기반으로 보다 정밀한 맞춤형 관람 경험을 제공할 수 있도록 앞으로도 지속적으로 개선해 나가겠다”고 밝혔다.

이번 제도가 처음 적용되는 8월 1일 KT전은 7월 24일부터 NC 다이노스 공식 앱을 통해 선예매가 시작되며, 일반 예매는 7월 26일부터 가능하다.

구단은 예매 시 ‘좌석별 가격’ 확인 기능을 함께 제공해 팬들이 직관적으로 가격과 위치를 비교하고 선택할 수 있도록 시스템을 개선했다.

NC의 좌석별 다이내믹 프라이싱은 팬 중심의 관람 문화 정착과 동시에, 관중 분산과 회전율 향상이라는 효과도 기대된다.

특히 비인기 구역의 활용도를 높이면서 전체 좌석 점유율을 끌어올릴 수 있는 전략적 카드로도 평가받고 있다.

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김용현 ([email protected])