SKT, 자체 AI로 10월 T멤버십 AI 혜택 설계…'AI 위크' 운영

핵심요약

기사 핵심 요약

SK텔레콤이 자체 개발한 '마케팅 AI 에이전트'를 이용해 10월 T멤버십 혜택을 구성했다. 이 AI는 고객 데이터와 소비 트렌드를 분석해 '가을 축제', '독서', '러닝' 등을 콘셉트로 제시했으며, 이를 바탕으로 10월 12일부터 'AI 위크'를 운영하며 맞춤형 할인 및 구독 혜택을 제공한다.

SKT, 자체 AI 분석 기반으로 10월 T멤버십 혜택 제공

• SKT, 자체 개발 '마케팅 AI 에이전트'로 10월 T멤버십 혜택 설계
• 10월 12~16일 'T day AI 위크' 운영…외식·나들이·콘텐츠 혜택 집중
• 연령·등급별 맞춤 혜택…'영 위크위크', '해피아워' 등 이벤트 진행

SKT, 자체 AI로 고객 취향 분석해 10월 T멤버십 혜택 설계

SK텔레콤이 자체 개발한 인공지능(AI)을 활용해 10월 'T멤버십 AI 혜택' 프로그램을 운영한다. SK텔레콤은 1일, 자체 구축한 ‘마케팅 AI 에이전트’가 고객 데이터를 분석해 제안한 혜택 콘셉트와 브랜드를 바탕으로 10월 T멤버십 프로그램을 구성했다고 밝혔다.

'마케팅 AI 에이전트'는 무엇인가?

'마케팅 AI 에이전트'는 고객 연령, 성별, 멤버십 등급별 이용 현황과 T멤버십 앱 사용 데이터, 검색·소비 트렌드 등을 종합 분석해 맞춤형 혜택을 제안하는 SK텔레콤의 자체 AI 시스템이다. 이 AI는 10월 혜택으로 ‘가을 축제’, ‘독서’, ‘러닝’을 주요 콘셉트로 제시했다. 2030 세대에게는 외식·카페, VIP 고객에게는 배달 앱, 신규 고객에게는 AI 관련 도구를 추천하는 등 세분화된 제안도 내놨다.

핵심은 'T day AI 위크'…외식·나들이·콘텐츠 혜택 집중

SK텔레콤은 AI의 제안을 바탕으로 10월 12일부터 16일까지 닷새간 ‘T day AI 위크’를 운영한다. 이 기간 외식, 나들이, 콘텐츠 구독 등 다양한 분야의 혜택이 집중적으로 제공된다. AI 위크 기간에는 공차, 배달의민족, 롯데월드 등에서 할인 혜택을 받을 수 있으며, 밀리의서재 등 구독 서비스 무료 이용권도 제공된다.

10월 T day AI 위크 주요 혜택

브랜드	혜택 내용	대상 고객
공차	인기 음료 6종 50% 할인	VIP
공차	인기 음료 6종 30% 할인	골드/실버
배달의민족	bhc 치킨 8,000원 할인 (18,000원 이상 주문 시)	VIP
배달의민족	bhc 치킨 6,000원 할인 (18,000원 이상 주문 시)	골드/실버
롯데월드 어드벤처	서울/부산 종합이용권 최대 55% 할인	전체
밀리의서재	전자책 1개월 무료 구독권	전체
예스24 크레마클럽	60일 무료 이용권	전체
폴라리스 오피스 AI	1개월 무료 이용권	전체

'영 위크위크', '해피아워' 등 연령·등급별 혜택도 제공

AI 위크 외에 10~30대 고객을 위한 '영 위크위크'와 VIP 고객 대상 '해피아워' 등 특정 고객층을 겨냥한 혜택도 10월 한 달간 이어진다. 만 13~34세 고객은 ‘영 위크위크’ 기간에 다이소, 명랑핫도그 등에서 다양한 혜택을 누릴 수 있으며, VIP 고객은 ‘해피아워’를 통해 특정 시간대 인기 F&B 브랜드 할인을 받는다.

10월 T멤버십 기타 주요 혜택

프로그램명	기간	대상	주요 혜택
영 위크위크	10월 5일 ~ 10월 9일	만 13~34세 고객	다이소 5천원권, 명랑핫도그 무료, 빽다방 할인 등
해피아워	10월 한 달간 (오후 2~5시)	VIP 고객	백미당 음료 50% 할인, 쉐이크쉑 버거 5천원 할인 등

AI 추천 콘셉트 반영 이벤트와 고객 만족 성과

AI가 제안한 '러닝' 콘셉트는 '럭키찬스 런' 이벤트에도 반영됐다. SK텔레콤은 AI로 제작한 게임을 즐긴 고객 중 1000명을 추첨해 가민 러닝 GPS 스마트워치, '2026 용감한 쿠키RUN in 서울' 참가권 등 경품을 증정한다. SK텔레콤은 올해 국가고객만족도(NCSI), 한국서비스품질지수(KS-SQI), 한국산업의 고객만족도(KCSI)에서 이동전화 부문 1위를 기록해 3관왕을 달성했다.

자주 묻는 질문

마케팅 AI 에이전트가 무엇인가요?

고객의 연령, 성별, T멤버십 이용 현황, 앱 사용 데이터, 소비 트렌드 등을 종합적으로 분석해 맞춤형 혜택과 브랜드를 제안하는 SK텔레콤의 자체 개발 AI 시스템입니다.

10월 T day AI 위크는 언제 열리고 어떤 혜택이 있나요?

10월 12일부터 16일까지 5일간 열립니다. 이 기간에 공차, 배달의민족, 롯데월드 등에서 할인 혜택을 받을 수 있고, 밀리의서재, 예스24 크레마클럽 등 구독 서비스 무료 이용권도 제공됩니다.

VIP 등급이 아니어도 받을 수 있는 혜택이 있나요?

네, 있습니다. 롯데월드 할인, 밀리의서재·예스24 크레마클럽·폴라리스 오피스 AI 무료 이용권 등은 전체 고객을 대상으로 제공됩니다. 또한 만 13~34세 고객을 위한 '영 위크위크' 혜택도 별도로 마련되어 있습니다.