카톡으로 국민연금 조회·신청...행안부, 'AI 국민비서' 서비스 개시

핵심요약

기사 핵심 요약

행정안전부와 국민연금공단은 9월 17일부터 카카오톡 'AI 국민비서'를 통해 국민연금 관련 디지털 공공서비스 4종을 순차적으로 제공한다. 이를 통해 사용자는 별도 앱 설치나 인증서 없이 가입내역을 조회하고, 의무가입 대상이 아니더라도 본인 희망에 따라 임의가입을 신청하는 등 주요 연금 업무를 처리할 수 있게 된다.

카카오톡 'AI 국민비서'로 국민연금 가입내역 조회·임의가입 신청 가능.

• 9월 17일부터 카카오톡 AI 국민비서로 국민연금 가입내역 조회가 가능하다.
• 소득이 없는 경력 단절자, 주부 등도 임의가입 제도를 신청할 수 있다.
• 올해 12월부터 우리은행 등 다른 민간 앱으로도 서비스가 확대될 예정이다.

카톡으로 국민연금 조회·신청까지…'AI 국민비서' 서비스 개시

카카오톡 'AI 국민비서'를 이용해 자신의 국민연금 가입 내역을 조회하고, 의무가입 대상이 아니더라도 연금에 가입하는 '임의가입'을 신청할 수 있게 됐다. 행정안전부는 국민연금공단과 협력해 9월 17일부터 카카오톡 'AI 국민비서'에서 새로운 국민연금 관련 디지털 공공서비스 4종을 순차적으로 제공한다고 밝혔다.

이번 서비스는 AI 기반 디지털 공공서비스 확산 정책의 일환으로, 국민 생활과 밀접한 공공서비스의 접근성을 높이기 위해 추진됐다. 사용자는 별도의 앱을 설치하거나 공인인증서 없이도 카카오톡 대화창에서 간단한 본인 인증 후 서비스를 이용할 수 있다.

'AI 국민비서'로 이용 가능한 국민연금 서비스 4종

행정안전부와 국민연금공단이 민간 앱을 통해 개방하는 국민연금 디지털서비스는 가입내역 조회와 임의가입 신청 등 총 4종이다. 이를 통해 사용자의 편의성이 크게 향상될 것으로 보인다.

표: AI 국민비서를 통해 제공되는 국민연금 서비스

서비스명	주요 내용
가입내역 조회	총 납부 개월 수 및 연금보험료 납부액 확인
임의가입 신청	의무가입 대상이 아닌 경우, 본인 희망에 따라 가입 신청
지역가입자 납부재개 신고	납부 예외 기간 종료 후 다시 보험료 납부를 시작할 때 신고
저소득 지역가입자 연금보험료 지원신청	소득 감소로 보험료 납부가 어려운 경우, 국가 지원 신청

자료: 행정안전부 (2026.09.17)

카카오톡에서 우선 제공되는 서비스

'국민연금 가입내역 조회'와 '임의가입 신청' 서비스가 카카오톡 AI 국민비서에 먼저 도입된다. 가입내역 조회는 9월 17일부터 바로 이용할 수 있으며, 임의가입 신청 서비스는 이달 말부터 제공될 예정이다.

다른 민간 앱으로 확대 예정

올해 12월부터는 우리은행 등 다른 민간 앱으로도 서비스가 확대된다. 다른 민간 앱에서는 카카오톡에서 제공하는 2종의 서비스 외에 '지역 가입자 납부재개 신고'와 '저소득 지역가입자 연금보험료 지원신청'까지 포함한 총 4종의 서비스를 이용할 수 있게 될 전망이다.

카카오톡으로 국민연금 서비스 이용 방법

카카오톡 AI 국민비서를 통한 국민연금 서비스 이용 절차는 간단하다. 별도 웹사이트 방문이나 앱 설치 없이 카카오톡 내에서 모든 과정을 마칠 수 있다. 대화형 AI를 통해 평소 사용하는 말로 질문하고 답변을 받는 방식이다.

1. 카카오톡 앱 실행 후, 우측 하단의 '더보기(...)' 탭 선택
2. 화면 상단 'AI 국민비서' 아이콘 클릭
3. 채팅창에 "내 국민연금 가입내역 알려줘" 또는 "국민연금 임의가입 신청하고 싶어" 등 원하는 서비스 입력
4. 본인 인증 절차 진행 후 서비스 이용

경력 단절자도 가입 가능한 '임의가입' 제도란?

임의가입은 국민연금 의무가입 대상이 아니어도 본인이 원하면 국민연금에 가입해 노후를 대비할 수 있도록 하는 제도다. 소득 활동을 중단한 경력 단절 여성이나 주부, 학생 등도 이 제도를 통해 연금 수급을 위한 최소 가입 기간(10년)을 채우거나 노령연금 수급액을 늘릴 수 있다.

과거 직장 생활 등으로 국민연금을 납부했지만 최소 가입 기간을 채우지 못한 경우, AI 국민비서로 가입 내역을 확인하고 바로 임의가입을 신청해 연금 수급권을 확보할 수 있다.

정부, AI 기반 디지털 공공서비스 확대

이번 국민연금 서비스 확대는 정부가 추진하는 AI 기반 공공서비스 확산 정책의 일환이다. 정부는 국민이 자주 사용하는 민간 앱을 통해 공공서비스를 더 쉽고 편리하게 이용할 수 있도록 지원을 계속할 계획이다.

윤호중 행정안전부 장관은 “국민연금처럼 국민의 생활과 밀접한 공공서비스를 카카오 AI 국민비서에서 제공함으로써 국민이 더 쉽게 이용할 수 있게 됐다”며 “앞으로도 국민의 삶을 실질적으로 바꾸는 AI 기반 공공서비스를 확산시켜 세계 최고의 ‘AI 민주정부’로 우뚝 설 수 있도록 모든 역량을 집중하겠다”고 밝혔다.

자주 묻는 질문

AI 국민비서에서 국민연금 서비스를 이용하려면 비용이 드나요?

아니요, AI 국민비서 서비스 자체는 무료입니다. 다만 모바일 데이터 이용 시 통신사 데이터 요금은 별도로 부과될 수 있습니다.

카카오톡 외에 다른 앱에서도 국민연금 서비스를 이용할 수 있나요?

네, 2026년 12월부터 우리은행 등 다른 민간 앱에서도 '지역가입자 납부재개 신고' 등을 포함한 4종의 국민연금 서비스를 이용할 수 있게 됩니다.

임의가입은 누구나 신청할 수 있나요?

네, 소득이 없어 국민연금 의무가입 대상이 아닌 만 18세 이상 60세 미만 국민이라면 신청 가능합니다.

참고자료

1. 내 국민연금, 이제 ‘AI 국민비서’에게 물어보세요