메가MGC커피 3대 고객 맞춤 제휴 확대 전략

메가MGC커피가 직장인과 군인 장병, 외국인 관광객 등 다양한 고객층을 겨냥한 맞춤형 제휴 서비스를 확대하며 일상 속 접근성을 강화하고 있다고 20일 밝혔습니다.

 누구나 부담 없이 커피와 간편한 식사를 즐길 수 있도록 결제와 복지, 글로벌 서비스 전반을 아우르는 전략을 본격화한 것입니다.

메가MGC커피는 올해 1월부터 IBK기업은행의 나라사랑카드와 제휴를 맺고 입영 대상자와 현역 군인, 예비역까지 폭넓은 할인 혜택을 제공하고 있습니다.

 메가MGC커피 앱 메가오더에서 IBK나라사랑카드로 결제할 경우 카드 전월 이용 실적과 관계없이 평일 20%, 주말 30%의 청구 할인이 적용됩니다.

 다만 현장 결제와 배달, 앱 선물하기, 선불카드 충전은 할인 대상에서 제외됩니다.

직장인을 위한 제휴도 강화했습니다.

 지난해 12월부터 NHN 페이코의 모바일 식권 서비스 페이코식권과 협업해 직장인들이 부담 없이 하루 한 잔의 커피를 즐길 수 있도록 했습니다.

 페이코식권을 도입한 기업 임직원은 회사 인근 메가MGC커피 매장에서 복지 식권으로 음료와 메뉴를 이용할 수 있어 출근길과 업무 중 이용 빈도가 높아지고 있다는 설명입니다.

 회사 측은 직장인의 소비 패턴과 근무 환경을 분석해 실질적인 편의와 혜택을 구현한 점이 긍정적인 반응으로 이어지고 있다고 전했습니다.

이 같은 제휴 효과는 메뉴 소비 확대로도 이어지고 있습니다.

 메가베리 아사이볼과 요거젤라또 초코베리믹스 같은 식사 대용 디저트는 물론 멕시칸 미트칠리 핫도그, 고구마빵 등 푸드 메뉴의 인기도 함께 상승했습니다.

 점심값 부담이 커진 이른바 런치플레이션 상황에서 커피와 함께 간편하게 한 끼를 해결할 수 있다는 점이 직장인 고객층의 선택을 이끌고 있다는 분석입니다.

외국인 관광객을 위한 글로벌 결제 환경도 구축했습니다.

 메가MGC커피는 지난해 중국 관광객 이용 편의를 높이기 위해 위챗페이를 도입했으며, 중국뿐 아니라 일본과 동남아, 유럽 등 16개 국가와 지역에서 31개의 전자지갑을 연동한 알리페이플러스도 운영 중입니다.

 매장 방문부터 결제까지 언어와 결제 수단의 장벽을 낮춰 글로벌 고객 경험을 개선하는 데 초점을 맞췄습니다.

메가MGC커피 관계자는 “매장 방문부터 이용, 결제까지 전 과정이 누구에게나 편리해야 한다는 방향성을 가지고 있다”며 “앞으로도 다양한 고객이 일상 속에서 자연스럽게 혜택과 편의를 누릴 수 있도록 제휴와 서비스를 지속 확대해 나가겠다”고 말했습니다.