LG전자 홈스타일 서비스 공개 가전과 리빙 인테리어 결합한 원스톱

LG전자가 온라인브랜드샵을 중심으로 가전과 리빙 인테리어를 결합한 새로운 고객 경험을 선보였습니다.

회사는 17일 고객들이 집 안 공간을 구성하는 과정에서 느끼는 어려움을 덜기 위해 프리미엄 리빙 브랜드와 협업한 홈스타일 서비스를 출시했다고 밝혔습니다.

이번 서비스는 가전과 리빙 제품을 따로 검색·비교해야 했던 기존 온라인 구매 경험에서 벗어나, 제품 탐색부터 구매, 상담, 인테리어 시공 연결까지 한 번에 해결할 수 있는 원스톱 구조를 기반으로 합니다.

LG전자는 온라인브랜드샵을 이용하는 고객들이 가전 구매 단계에서 자연스럽게 가구나 조명 같은 리빙 제품에도 높은 관심을 보인다는 점에 주목했습니다.

특히 인테리어 전문가의 조언 없이 공간을 직접 꾸미기 부담스러워하는 고객들이 많다는 분석을 토대로 홈스타일 서비스가 기획되었습니다.

이에 따라 다양한 브랜드의 제품을 한 공간에서 제안하고, 고객이 직관적으로 조합을 확인하며 선택할 수 있는 환경을 구축했습니다.

홈스타일에는 국내외 400여개 가구·조명·주방·생활용품 브랜드가 참여했으며, 총 2만여 개의 리빙 제품을 제공해 폭넓은 선택지를 마련했습니다.

특히 롤프 벤츠, 케인 컬렉션, 뽀로 등 일부 프리미엄 브랜드는 독점 입점 형태로 소개돼 브랜드별 디자인 철학과 제품 특성을 세부적으로 확인할 수 있습니다.

고객은 원하는 스타일을 기반으로 공간에 잘 어울리는 가전과 리빙 제품을 함께 확인할 수 있어 선택 과정이 더욱 간편해졌습니다.

홈스타일 서비스는 최신 인테리어 트렌드를 반영한 공간 스타일링 기능도 포함합니다.

거실, 주방, 침실 등 공간별로 색상과 소재 조합을 고려한 스타일링 이미지를 제안하며, 예를 들어 거실에 휘센 에어컨을 설치할 경우 톤을 맞춘 소파·커피테이블·러그·조명 등을 함께 제시해 직관적인 공간 이미지로 구성을 돕습니다.

고객은 스타일링 화면에서 바로 해당 제품을 구매할 수 있어 연계성이 강화되었습니다.

공간 연출이 어려운 고객을 위해 전문 홈스타일리스트의 1대1 맞춤 상담도 제공됩니다.

업계 전문 인력으로 구성된 홈스타일리스트는 고객의 공간 구조와 생활 패턴을 분석해 가전·리빙 제품 추천은 물론, 필요한 경우 인테리어 시공 파트너사 연결까지 지원할 수 있도록 구성되었습니다.

LG전자는 향후 고객들이 스타일링 경험과 노하우를 공유할 수 있는 커뮤니티 기능을 추가해 플랫폼을 고객 참여형 구조로 확장할 계획이라고 설명했습니다.

서비스 출시를 기념한 다양한 프로모션도 진행됩니다.

홈스타일 입점 브랜드의 대표 제품을 할인된 가격으로 제공하며, 홈스타일 제품과 LG 가전을 함께 구매하면 가전 3퍼센트, 리빙 제품 최대 10퍼센트의 결합 할인 혜택을 받을 수 있습니다.

또한 다음달 8일까지 LG 홈위크가 운영되며, 기간 중 주차별 특가, 선착순 쿠폰, 경품 행사 등 혜택이 제공됩니다.

LG전자는 고객이 가전을 선택하는 순간부터 공간을 완성하는 순간까지 브랜드샵에서 완결된 경험을 누릴 수 있도록 서비스와 콘텐츠를 지속적으로 확장하겠다는 계획을 내놓았습니다.

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김용현 ([email protected])