뷰티 업계, 공병 수거 캠페인 확산…재활용 넘어 재방문 효과

뷰티 업계의 공병 수거 캠페인이 환경 보호와 고객 재방문을 동시에 잡는 전략으로 주목받고 있다. 공병 반납과 리워드를 연계한 방식이 실질적인 성과로 이어지고 있다는 평가다.

28일 업계에 따르면 러쉬코리아는 공병 회수 제도를 통해 매년 약 20% 수준의 회수율을 유지하고 있다. 공병 5개를 반납하면 프레시 페이스 마스크 1개를 증정하거나, 공병 1개당 보증금 1000원을 적립해주는 방식이다. 2024년 상반기부터 지난해 상반기까지 회수한 공병은 약 38만 개에 달한다.

아모레퍼시픽 계열 브랜드인 이니스프리, 에뛰드하우스, 아리따움도 공병 수거 캠페인을 운영 중이다. 공병 10개 이상을 반납하면 뷰티포인트 5000포인트를 지급하고, 이후 지속 참여 시 1000포인트를 추가 제공한다. 모바일 앱을 통한 집 앞 무료 수거 서비스도 지원한다. 2024년 기준 누적 수거량은 약 2722톤으로 집계됐다.

닥터지도는 테라사이클과 협력해 공병 수거 캠페인을 전개하고 있다. 2023년부터 3년간 총 582건의 택배 수거와 472.8kg의 공병을 회수했으며, 이를 통해 약 1070kg의 이산화탄소 감축 효과를 거뒀다.

로레알 럭스 사업부 산하 키엘, 이솝, 비오템 등도 백화점 매장을 중심으로 공병 재활용 프로그램을 운영한다. 공병 반납 시 스탬프 적립, 마일리지 제공, 샘플 증정 등 다양한 혜택을 제공하고 있다.

업계는 공병 수거 캠페인이 단순한 재활용을 넘어 브랜드와 소비자의 접점을 늘리는 역할을 하고 있다고 분석한다. 분리배출의 번거로움을 보상 중심의 ‘소비 루틴’으로 전환하면서 매장과 온라인몰 재방문을 유도한다는 설명이다. 최근에는 택배 회수 방식까지 확대되며 공병 마케팅이 더욱 확산되는 추세다.

업계 관계자는 “공병 수거는 친환경 메시지와 함께 고객 데이터를 확보하고 재구매로 연결할 수 있는 효과적인 수단”이라며 “ESG 활동이 브랜드 충성도와 매출로 이어지는 구조에 대한 관심이 커지고 있다”고 말했다.