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스타벅스가 겨울 e-프리퀀시를 재개하며 커피 굿즈 마케팅 경쟁이 다시 시작됐다. 충성고객을 겨냥한 스타벅스와 게임·캐릭터 팬덤을 공략하는 메가MGC커피, 투썸플레이스의 3사 3색 전략을 비교 분석한다.
매년 여름 굿즈 대란을 일으켰던 스타벅스 e-프리퀀시 취소 결정의 배경을 심층 분석합니다. 잇단 논란과 내부 사정이 복합적으로 작용한 이번 사태의 원인을 파악하고, 고객 신뢰 회복을 위한 스타벅스의 향후 과제와 마케팅…
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