인스타그램, 자살·자해 반복 검색 시 부모에 알림

앞으로 청소년이 인스타그램에서 자살이나 자해 관련 단어를 반복 검색하면 부모에게 알림이 전달된다. 청소년 계정 보호를 강화하기 위한 조치다.

인스타그램을 운영하는 메타는 26일(현지시간) 청소년이 짧은 시간 내 자살·자해 관련 용어를 반복 검색할 경우 부모에게 알림을 보내는 기능을 곧 도입한다고 밝혔다.

해당 기능은 다음 주부터 미국, 영국, 호주, 캐나다에서 우선 적용된다. 한국을 비롯한 다른 지역에는 올해 말부터 순차적으로 제공될 예정이다.

이 기능은 부모 동의 하에 운영되는 청소년 계정에 한해 적용된다. 청소년이 인스타그램 내에서 자살, 자해 등 유해한 주제를 반복적으로 검색하면 기존 검색 결과 대신 조언과 상담 전화번호가 안내된다.

또 부모에게는 인스타그램 알림뿐 아니라 이메일, 문자메시지, 왓츠앱 등 메신저 앱을 통해 상황이 공유된다. 자녀와 대화를 나눌 수 있도록 전문가 자료와 상담 전화번호 등 관련 정보도 함께 제공된다.

다만 불필요한 알림이 과도하게 발송되는 것을 방지하기 위해 전문가들과 협의해 기준을 마련했다. 단순 검색 수준에서는 알림이 발송되지 않으며, 짧은 시간 안에 동일 주제를 여러 차례 반복 검색하는 경우에만 부모에게 통보된다.

메타는 10대들의 인공지능(AI) 의존도가 높아지는 상황을 고려해 자살·자해 검색 알림 기능 외에도 AI 사용 경험과 관련한 부모 알림 기능을 개발 중이라고 덧붙였다.

메타 측은 “이번 기능은 인스타그램에서 청소년을 유해 콘텐츠로부터 보호하기 위한 노력의 일환”이라며 “자살·자해를 조장하거나 미화하는 콘텐츠에 대해 엄격한 정책을 시행하고 있으며, 청소년에게 관련 콘텐츠가 노출되지 않도록 차단하고 있다”고 강조했다.

한편 메타는 인스타그램 등 SNS의 청소년 중독 유해성과 관련한 소송에 휘말린 상태다. 메타를 포함한 SNS 플랫폼 기업들은 청소년을 플랫폼에 머물게 하기 위해 의도적으로 알고리즘을 설계했다는 의혹을 받고 있다.

※ 우울감 등 말하기 어려운 고민이 있거나 주변에 이런 어려움을 겪는 가족·지인이 있을 경우 자살 예방 핫라인 ☎1577-0199, 희망의 전화 ☎129, 생명의 전화 ☎1588-9191, 청소년 전화 ☎1388 등에서 24시간 전문가의 상담을 받을 수 있습니다.