#콜센터감축

KB국민은행, 영상통화 본인확인 시간 대폭 축소…야간·주말 이용 중단

KB국민은행이 다음 달부터 비대면 본인확인을 위한 상담원 영상통화 운영 시간을 크게 줄인다. 비대면 금융 이용이 늘어나는 가운데, 이용자 불편이 불가피할 것이라는 우려가 나온다. 6일 금융권에 따르면 KB국민은행은 오는 3월 2일부터…