해킹과 무단 결제 사태에 따른 보상 차원에서 KT가 해지 위약금 면제를 시행한 이후, 이탈 고객이 누적 8만 명에 육박한 것으로 나타났다. 가입자 이동을 둘러싼 통신사 간 유치 경쟁도 빠르게 과열되는…
방송통신위원회가 SK텔레콤의 해지 위약금 면제와 관련해 이용자가 올해 안에 서비스 해지를 신청하면 위약금을 전액 면제해야 한다고 결정했다. 또한 유·무선 결합상품의 경우 신청인이 부담하는 위약금의 절반을 SK텔레콤이 지급해야 한다고 판단했다. 통신분쟁조정위원회는…
SK텔레콤(이하 SKT)이 유심 해킹 사고 대응을 위해 12일부터 ‘유심 재설정’ 서비스를 도입했지만, 유심 교체와 마찬가지로 회사 측 연락을 기다려야 하는 방식에 가입자들의 불만이 커지고 있다. 유심 재설정은 유심 내 일부…
