한국철도공사(코레일)가 모바일 앱 ‘코레일톡’을 통한 승차권 변경 서비스를 대폭 개선한다. 출발 직전 일정 변경에 따른 불편과 위약금 부담을 줄이기 위한 조치다. 코레일은 3일, 코레일톡 승차권 변경 가능 시간을 기존보다 확대해…
컴포즈커피가 지난해 앱 리뉴얼 과정에서 불편을 겪은 고객을 대상으로 보상 절차를 시작했습니다. 컴포즈커피는 고객 편의 강화를 위해 2025년 4월 기존의 개별 가맹점별 스탬프 적립 방식을 전국 가맹점 통합 적립 시스템으로…
SK텔레콤이 진행한 ‘T멤버십 고객 감사제’가 폭발적인 반응을 얻으면서 제휴 프랜차이즈 매장과 온라인 주문 채널이 마비되는 사태가 발생했다. 할인 혜택을 받으려는 수백만 명의 고객이 동시에 몰리면서 파리바게뜨 매장에서는 인기 상품이 동나고,…
한국도로공사가 고속도로 이용객들의 편의성을 대폭 강화한 ‘고속도로 교통정보’ 앱을 새롭게 개편했다고 24일 밝혔다. 이번 개편은 2010년 처음 서비스를 시작한 이후 14년 만에 이루어진 대대적인 변화로, 이용자 수 급증에 따른 맞춤형…
