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서울 이랜드FC가 팬 중심의 디지털 서비스를 한층 강화하기 위해 공식 애플리케이션을 새롭게 선보였다. 이번 앱 출시는 팬 편의성을 극대화하는 한편, 구단의 CRM(고객 관계 관리) 기반을 다지기 위한 전략적 행보로 풀이된다.…
최근 한 쇼핑 플랫폼에서 월 구독 서비스를 사용하던 A씨는 서비스 해지를 했다고 생각했지만, 몇 달 후에도 계속해서 구독료가 결제되고 있음을 확인하고 충격을 받았다. 당시 A씨가 최종 해지 버튼이라고 여긴 것이…
