#고객신뢰

스타벅스 e-프리퀀시 취소, 굿즈 대란은 이제 옛말 되나?

매년 여름 굿즈 대란을 일으켰던 스타벅스 e-프리퀀시 취소 결정의 배경을 심층 분석합니다. 잇단 논란과 내부 사정이 복합적으로 작용한 이번 사태의 원인을 파악하고, 고객 신뢰 회복을 위한 스타벅스의 향후 과제와 마케팅…