#고객센터 자동화

오아시스마켓 AI 고객센터 도입…대기 0초 상담, 무엇이 달라졌나

오아시스마켓이 AI 고객센터를 도입하며 고객 상담 방식에 변화를 예고했다. 대기 없이 즉시 응답하고 문제를 먼저 해결하는 구조가 핵심이다. AI 고객센터란 무엇인가…기존 상담과 차이 AI 고객센터는 인공지능이 고객 문의를 이해하고 상담과…