#고객센터혁신

당근, AI 검색·요약 기능 도입으로 고객센터 효율성 향상

지역생활 커뮤니티 앱 당근이 이용자 편의성을 한층 강화하기 위해 ‘고객센터 인공지능(AI) 검색 및 요약 기능’을 새롭게 도입했다. 이번 기능 추가로 인해 이용자들은 서비스 이용 중 발생하는 궁금증을 더욱 빠르고 간편하게…