삼성전자가 고객을 직접 찾아가 제품 점검과 수리, 구매 상담을 제공하는 ‘찾아가는 바로 서비스’를 운영한다. 삼성전자는 6일 전문 인력이 아파트와 주상복합 단지 등 주거 지역 인근에 서비스 부스를 설치해 1~2주간 운영하는…
키움증권(대표 엄주성)이 인공지능(AI) 기술을 활용한 365일 24시간 업무 상담 챗봇서비스를 출시했다고 23일 밝혔다. 이번 서비스는 금융권 내에서 빠르게 확산되고 있는 생성형 AI 기술을 고객 응대에 접목한 사례로, 단순 문의부터 복잡한…
SRT 운영사 에스알(SR)이 회원 등급별 할인쿠폰의 실사용률을 높이기 위해 할인쿠폰 유효기간 알림 서비스를 새롭게 도입한다. 에스알은 6월 9일 공식 발표를 통해 이 같은 방침을 밝혔다. 쿠폰을 놓치지 않고 사용할 수…
고객의 집에서 허락 없이 고급 양갱을 먹은 뒤 이를 지적하자 오히려 적반하장 태도를 보인 청소업체 직원이 논란이 되고 있다. 청소를 맡긴 고객이 이에 대해 항의하자, 해당 직원은 "작은 음식 하나로…
