네이버, 짝퉁 판매업체 정산금 12개월 보류…위조상품 단속 강화

네이버가 온라인 쇼핑 플랫폼에서 짝퉁 위조 상품을 판매하다 적발된 업체의 판매금 정산을 최대 12개월까지 보류하는 강력한 조치를 도입한다.

위조 상품 유통을 근절하고 소비자 보호를 강화하기 위한 조치로 풀이된다.

네이버는 4일 스마트스토어 판매자 전용 공지사항을 통해 “17일부터 위조 상품 판매로 제재가 확정된 업체의 판매금 지급 보류 기간을 12개월로 변경한다”고 밝혔다.

기존에는 지급 보류 기간이 4개월이었으나, 이번 조치로 인해 네이버의 짝퉁 상품 단속 강도가 한층 강화될 전망이다.

기존 정책에서는 위조 상품 판매나 정품 소명이 불충분해 제재를 받은 업체도 4개월이 지나면 요청을 통해 판매금 지급 보류를 해제할 수 있었다.

하지만 앞으로는 위조 상품으로 적발된 경우 정산 대금을 12개월 동안 지급받을 수 없다.

이는 소비자의 피해를 예방하고 플랫폼 신뢰도를 높이기 위한 강력한 조치로 평가된다.

네이버 측은 “이용자의 금전 피해를 더욱 보호하기 위해 위조 판매와 관련한 지급 보류 기간을 연장한다”고 설명했다.

이어 “위조 상품 판매로 인한 이용자의 피해를 방지하기 위한 조치”라고 강조했다.

다만, 17일 이전에 위조 상품을 판매하다 제재를 받은 경우에는 기존 기준인 4개월이 그대로 적용된다.

이에 따라 변경 전 기준으로 이미 제재를 받은 판매자는 상대적으로 완화된 적용을 받게 된다.

이번 조치는 네이버가 온라인 쇼핑 시장에서 위조 상품 문제를 해결하기 위한 강력한 의지를 보인 것으로 해석된다.

최근 가품 유통 문제가 커지면서 플랫폼 신뢰성 확보가 중요한 과제가 된 가운데, 네이버의 정책 변화는 소비자 보호와 건전한 온라인 쇼핑 환경 조성에 긍정적인 영향을 미칠 것으로 전망된다.

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김용현 (kor3100@sabanamedia.com)