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SK텔레콤, 고객 유심 정보 유출 의심 정황…“보안 체계 강화하겠다”
SK텔레콤 일부 고객의 유심(USIM) 관련 정보가 악성코드에 의해 유출된 것으로 의심되는 정황이 포착돼 보안사고에 대한 우려가 커지고 있다.
SK텔레콤은 지난 19일 오후 11시경 내부 시스템에서 악성코드를 발견하고 고객의 유심 관련 일부 정보가 유출된 것으로 추정되는 상황을 확인했다고 22일 밝혔다.
유심은 이동통신 가입자의 전화번호와 가입정보 등 핵심 데이터를 저장한 장치로, 정보 유출 시 인증 시스템을 통해 금융 피해까지 이어질 가능성이 있어 주의가 요구된다.
SKT는 유출 가능성을 인지한 직후 해당 악성코드를 삭제하고 해킹이 의심되는 장비를 즉각 격리 조치했다고 설명했다.
SK텔레콤은 이번 사고에 대해 20일 한국인터넷진흥원(KISA)에 즉시 침해사고를 신고하고, 22일 오전에는 개인정보보호위원회에 개인정보 유출 정황을 신고해 관련 조사에 협조하고 있다.
유출된 정보의 구체적인 항목과 범위, 해킹 경위 등은 현재 조사 중이며, 아직까지 실제 악용 사례는 확인되지 않았다는 입장이다.
SKT는 고객 피해를 사전에 방지하기 위해 전체 시스템 전수 조사, 불법 유심 기기변경 및 비정상 인증 시도 차단 강화, 피해 의심 시 즉각 이용 정지 및 안내 조치 등을 실시하고 있다.
특히 추가적인 보호 조치를 원하는 고객을 위해 유심보호서비스를 홈페이지와 T월드를 통해 무료로 제공 중이다.
고객 공지를 통해 사고 사실을 알리고 있는 SKT는 고객의 문의에 대응하기 위해 고객센터(080-800-0577)를 운영하고 있다.
회사 관계자는 “해킹 특성상 정확한 정보 유출 규모 파악에는 시간이 걸리지만, 관련 기관과 협력해 신속히 대응 중”이라며
추가로 “앞으로 이와 같은 일이 재발하지 않도록 보안 체계를 더욱 강화하고 고객 정보 보호에 최선을 다하겠다”고 밝혔다.
신혜연 (karung2@sabanamedia.com) 기사제보